職位描述
現(xiàn)場客服旅游服務(wù)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)窯湖小鎮(zhèn)游客服務(wù)中心的日常管理工作，確保游客服務(wù)流程的順暢執(zhí)行。
2. 組織并參與游客服務(wù)團(tuán)隊的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊整體服務(wù)質(zhì)量。
3. 監(jiān)控游客服務(wù)過程，及時處理游客反饋的問題，確保游客滿意度。
任職要求:
1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠有效管理團(tuán)隊并與游客建立良好關(guān)系。
2. 具有較強(qiáng)的問題解決能力，能夠在壓力下保持高效工作。
3. 對工作有持續(xù)改進(jìn)的熱情，能夠不斷優(yōu)化游客服務(wù)流程。
1. 負(fù)責(zé)窯湖小鎮(zhèn)游客服務(wù)中心的日常管理工作，確保游客服務(wù)流程的順暢執(zhí)行。
2. 組織并參與游客服務(wù)團(tuán)隊的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊整體服務(wù)質(zhì)量。
3. 監(jiān)控游客服務(wù)過程，及時處理游客反饋的問題，確保游客滿意度。
任職要求:
1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠有效管理團(tuán)隊并與游客建立良好關(guān)系。
2. 具有較強(qiáng)的問題解決能力，能夠在壓力下保持高效工作。
3. 對工作有持續(xù)改進(jìn)的熱情，能夠不斷優(yōu)化游客服務(wù)流程。
工作地點(diǎn)
江蘇省無錫市宜興市嶺東路70號
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李女士/招聘主管
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江蘇茗嶺窯湖小鎮(zhèn)旅游有限公司窯湖小鎮(zhèn)景區(qū)總規(guī)劃用地近2萬畝，總建設(shè)用地為2058畝，總建筑面積為 73萬平方米，打造“一湖、一軸、一帶、七片區(qū)”空間布局。優(yōu)質(zhì)資源的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化項(xiàng)目圍繞宜興特有的竹、茶、山、水、陶等文化內(nèi)涵元素，傳承優(yōu)質(zhì)的自然生態(tài)資源稟賦和歷史傳統(tǒng)人文沉淀，通過各類手工藝匠人的演繹，將其轉(zhuǎn)化成產(chǎn)業(yè)，并結(jié)合周邊旅游社區(qū)配套設(shè)施，為國內(nèi)外游客提供高檔次、純生態(tài)、全時段、多樣性體驗(yàn)及服務(wù)的休閑度假旅游目的地小鎮(zhèn)。
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