崗位職責:
1、服務增值項目報價;
2、按規(guī)定時間到帳認款;
3、跟催客戶付款,監(jiān)督及時發(fā)貨;
4、維修備用機借出協(xié)議簽定,跟進備用機歸還;
5、備用歸還跟進保證金及時退款;
6、跟進月結(jié)客戶月清月畢回款;
7、延保類協(xié)議跟進客戶蓋章回收;
8、跟進發(fā)票寄出客戶確定;
9、工作中問題反饋及建議;
10、提升客戶滿意度。團
任職要求:
年齡要求: 22-35歲
性別要求: 男女不限
教育背景: 大專及以上學歷,營銷、服務專業(yè),英語六級;
工作經(jīng)驗: 有兩年以上客服跟單工作經(jīng)驗
知識技能: 熟練客戶服務管理;具備主動服務意識,應變能力強;具有較強商談能力;
從業(yè)資格:服務跟單類
個人素質(zhì): 英語、普通話流利,工作態(tài)度積極,能承受工作壓力,有較強的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn)。