崗位職責:
1、客戶服務(wù):對接銷售外勤及客戶,處理整柜詢價、下單、問題及異常跟進、客戶關(guān)系維護;
2、操作執(zhí)行:跟進客戶出貨、重量/費用核對,跟蹤貨物狀態(tài);
3、協(xié)同財務(wù)完成應收錄入、對賬、開票登記等流程;
4、跨部門協(xié)作:與銷售、倉庫、港前、港后、財務(wù)等部門對接,確保流程順暢;
崗位要求:
1、大專以上,有整柜跟單經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟練使用Excel函數(shù)、數(shù)據(jù)VLOOKUP等;
3、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識與跨部門協(xié)調(diào)溝通與風險應對、問題處理能力;
4、有責任心、細心、耐心;積極主動、抗壓能力強、學習能力強、溝通邏輯思維清晰;