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負(fù)責(zé)整個項目的運營工作，按照公司相關(guān)規(guī)定完成公司年度考核指標(biāo)，做好項目的預(yù)警防范工作，把風(fēng)險控制在0狀態(tài)，與開發(fā)商，政府主管部門保持密切溝通。 1、帶領(lǐng)項目全員完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。（收繳、清欠、客戶滿意度、員工滿意度等） 2、做好項目經(jīng)理辦公會議的組織準(zhǔn)備和會議決定事項落實及督促催辦。 3、負(fù)責(zé)對當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策性文件。資料的收集，并做好物業(yè)的宣傳工作。 4、每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工整改。 5、按要求收集客戶信息，了解客戶需求，制定滿意度提升計劃并實施，使客戶滿意率在95%以上，對服務(wù)不合格項予以整改跟進。 6、負(fù)責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。 7、督促各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔工作。 8、負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)公司相關(guān)規(guī)則制度并帶頭履職。 9、組織項目管理人員做好日檢、周檢、月檢工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)各部門員工各項事務(wù)性工作。 10、做好各方面的溝通協(xié)調(diào)工作，客戶、公司內(nèi)部、甲方、對外公共關(guān)系等。 11、負(fù)責(zé)項目人才梯隊的建設(shè)、培養(yǎng)。 12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求： 1. 28--35周歲，大專以上學(xué)歷。 2. 該崗位必須能夠接受異地外派：華北區(qū)域管理范圍內(nèi)的各業(yè)態(tài)項目調(diào)動。 3.有3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)高端住宅或商寫項目等崗位管理經(jīng)驗。 4. 熟悉物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī)。 5. 了解基本的財務(wù)管理、人力資源管理、成本控制知識。 6. 具備較強的跨部門溝通能力、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理、抗壓能力、應(yīng)變能力。 7. 具備熟練的物業(yè)服務(wù)投訴處理應(yīng)對、危機管理、重大接待管理等服務(wù)技巧。