職位描述
崗位職責: 1、負責接聽所有來電,并記錄客戶有效信息,建立呼入數(shù)據(jù)庫; 2、整理客戶(展廳銷售轉(zhuǎn)入、保有老客戶、潛在客戶、汽車網(wǎng)站潛在客戶及其他)信息,按客戶類型進行呼出; 3、邀約客戶到店商談; 4、負責整理呼入數(shù)據(jù)庫(包括客戶來電、跟進、邀約到店、成交情況等),按時提交呼入的日、周、月報表及各項分析報表; 5、負責公司相關(guān)網(wǎng)站信息的查詢及回復,并將潛在客戶信息交予呼出專員。
任職要求: 1、良好的客戶服務(wù)技能,良好的溝通能力和解決沖突的能力,良好的語言表達能力 2、良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),良好的抗壓能力
職位福利:績效獎金、包吃、定期體檢、節(jié)日福利、五險