職位描述
售后客服倒班制英語(yǔ)英語(yǔ)客服
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)處理來(lái)自海外客戶的在線、郵件咨詢，提供售前、售中和售后服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)并促成交易。
2.快速處理客戶的反饋與投訴，提高服務(wù)體驗(yàn)。
3.對(duì)于異常問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反饋。
4.完成上級(jí)交代的任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、英語(yǔ)四級(jí)，英語(yǔ)可流暢溝通；
3、過(guò)往有留學(xué)/工作經(jīng)歷或英語(yǔ)客服工作經(jīng)驗(yàn)/有跨境電商客服經(jīng)驗(yàn)者等海外電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄??；
薪資待遇：
1、每天工作8h工作制，上五休二，節(jié)假日輪休；
2、薪資5500-6500；
3、試用期2個(gè)月；
4、五險(xiǎn)一金、免費(fèi)住宿、餐補(bǔ)、節(jié)假日福利。
1.負(fù)責(zé)處理來(lái)自海外客戶的在線、郵件咨詢，提供售前、售中和售后服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)并促成交易。
2.快速處理客戶的反饋與投訴，提高服務(wù)體驗(yàn)。
3.對(duì)于異常問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反饋。
4.完成上級(jí)交代的任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、英語(yǔ)四級(jí)，英語(yǔ)可流暢溝通；
3、過(guò)往有留學(xué)/工作經(jīng)歷或英語(yǔ)客服工作經(jīng)驗(yàn)/有跨境電商客服經(jīng)驗(yàn)者等海外電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄??；
薪資待遇：
1、每天工作8h工作制，上五休二，節(jié)假日輪休；
2、薪資5500-6500；
3、試用期2個(gè)月；
4、五險(xiǎn)一金、免費(fèi)住宿、餐補(bǔ)、節(jié)假日福利。
工作地點(diǎn)
濰坊奎文區(qū)山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地
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周女士/HR
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萬(wàn)聲信息產(chǎn)業(yè)有限公司萬(wàn)聲集團(tuán)創(chuàng)立于 1993年，是專業(yè)深耕業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）、信息技術(shù)外包服務(wù)（ITO）、知識(shí)流程外包服務(wù)（KPO），并涵蓋關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)生態(tài)的大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團(tuán)企業(yè)。自成立以來(lái)，萬(wàn)聲專注服務(wù)，與物流運(yùn)輸、航空旅游、汽車產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融保險(xiǎn)、通訊服務(wù)、智能制造、社會(huì)公共事業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機(jī)構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關(guān)系，提供呼叫中心運(yùn)營(yíng)、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應(yīng)用支持、運(yùn)營(yíng)咨詢、員工健康管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)集成及開(kāi)發(fā)等一站式定制化解決方案，以前沿的服務(wù)理念和靈活的服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn)，為合作伙伴提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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