職位描述
電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、在線解答客戶咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和購買指導(dǎo)；
2、處理客戶的訂單、投訴及售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，通過有效溝通提升客戶忠誠度；
4、收集市場反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心解決客戶問題；
2、熟悉電商平臺(tái)操作，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠快速適應(yīng)變化；
4、能夠熟練操作辦公軟件，打字速度快，準(zhǔn)確率高。
1、在線解答客戶咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和購買指導(dǎo)；
2、處理客戶的訂單、投訴及售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，通過有效溝通提升客戶忠誠度；
4、收集市場反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心解決客戶問題；
2、熟悉電商平臺(tái)操作，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠快速適應(yīng)變化；
4、能夠熟練操作辦公軟件，打字速度快，準(zhǔn)確率高。
工作地點(diǎn)
威海榮成市石島高端海洋預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)園東山街道峨石山路29號
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