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更新于 7月17日
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銀行業(yè)務(wù)支持崗

5000-8000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 免費班車
  • 人際關(guān)系好

職位描述

銀行數(shù)據(jù)分析SQL銀行
一、崗位職責(zé)
1.服務(wù)方案設(shè)計：負責(zé)遠程經(jīng)營服務(wù)中心全渠道服務(wù)方案研究和設(shè)計，包括電話、文本、視頻等渠道服務(wù)流程、服務(wù)提供方式、人工承接方式的體系性設(shè)計等，做好項目進度跟進，推進項目目標(biāo)的達成；
2.數(shù)據(jù)運營分析：搭建運營分析數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，進行數(shù)據(jù)監(jiān)控，用數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)運營及服務(wù)決策，提升和優(yōu)化業(yè)務(wù)運營的效率；
3.用戶體驗研究：深入研究用戶體驗、用戶需求和用戶心理，開展項目相關(guān)的體驗調(diào)研和分析，根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)表現(xiàn)結(jié)果引導(dǎo)引擎和策略布局設(shè)計并進行優(yōu)化創(chuàng)新。
二、崗位要求
1.本科及以上學(xué)歷，信息技術(shù)類、數(shù)理統(tǒng)計類及其他數(shù)據(jù)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備較為扎實的數(shù)據(jù)分析、建模相關(guān)基礎(chǔ)知識；
2.熟悉交互設(shè)計方法與工具，對交互設(shè)計過程有較為深刻的理解；有較強的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)模型分析設(shè)計能力，能夠獨立完成需求分析和部分產(chǎn)品設(shè)計規(guī)劃工作；
3.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、文字運用能力，具備用戶思維，有較強的責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。

工作地點

成都武侯區(qū)招商銀行金融后臺服務(wù)中心-西門

職位發(fā)布者

李俊杰/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo招銀金融信息服務(wù)（深圳）有限公司
銀行+雙休+穩(wěn)定的福利保障體系招銀金融信息服務(wù)（深圳）有限公司成立于2013年4月，發(fā)展至今已成立了深圳總公司、福田分公司、成都分公司，總?cè)藬?shù)四千余人。公司主要為招商銀行總行各部門、子公司提供信息處理、數(shù)據(jù)分析、智能服務(wù)、客戶服務(wù)、客戶經(jīng)營、風(fēng)險控制六大類業(yè)務(wù)處理，以專業(yè)能力護航億級客戶金融體驗。文化理念服務(wù)：專業(yè)高效，客戶為本合規(guī)：遵紀(jì)守法，合規(guī)優(yōu)先協(xié)作：開放融合，協(xié)作共贏關(guān)愛：尊重關(guān)愛，員工成長進?。菏卣齽?chuàng)新，追求卓越招銀金服公司堅信企業(yè)的發(fā)展依賴于專業(yè)團隊建設(shè)與成長，我們注重專業(yè)人才的選拔與培養(yǎng)，努力為客戶提供更專業(yè)、完善、高質(zhì)的服務(wù)。公司倡導(dǎo)“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值”的核心價值觀，不斷打造“客戶滿意、員工信賴、股東放心、社會贊許”的價值金服。我們希望每一個加入團隊的成員都能在此迎接壓力與挑戰(zhàn)、得到激勵和回報，與招銀金服公司并肩同行，共同發(fā)展。公司優(yōu)勢1、周末雙休、中午2個小時休息制、加班少、法定節(jié)假日；2、免費班車；3、五險一金+各類補貼+完善的帶薪年假+節(jié)日福利+季度福利+年終獎；4、年度體檢；5、一對一導(dǎo)師帶教；6、五險一金+完善的健康保障體系；7、豐富的員工活動。員工發(fā)展公開透明+自我掌控的晉升機制。公司十分注重員工的職業(yè)發(fā)展，采取公平、公正、公開的員工內(nèi)部晉升、競聘體系，每年上百次的員工調(diào)動，讓員工走向不同崗位內(nèi)部學(xué)習(xí)，更內(nèi)部培育、儲備管理精英，實現(xiàn)企業(yè)與員工發(fā)展的“雙贏”。
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