崗位職責:
1、接受線上、線下對國內、國際機票的咨詢、報價與預訂,并完成預訂訂單,為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質服務。
?2、熟練掌握各航空公司簽改退規(guī)定,為客戶提供機票售后退改簽服務。
?3、結合客戶需求,向客戶積極銷售合適的航班。
4、參與業(yè)務培訓,通過自身的服務技能的不斷增強,為客戶提供更優(yōu)質的預訂服務。
任職要求:
?1、對國內、國際機票預訂銷售業(yè)務熟悉,熟悉eterm,黑屏訂座系統(tǒng)。
?2、具備較強的責任心和耐心,抗壓能力好、工作主動性強,具有獨立解決問題和團隊合作能力。
3、普通話標準,口齒清晰(無口音)。
4、有差旅服務經(jīng)驗者優(yōu)先。