職位描述
金融
公司內(nèi)部招聘，有線上錄音質(zhì)檢工作經(jīng)驗(yàn)的看過來！
崗位職責(zé)：
1.以聽錄音，抽檢的方式，進(jìn)行內(nèi)部服務(wù)及業(yè)務(wù)流程監(jiān)
控，并給出改進(jìn)辦法。
2.對(duì)呼叫記錄進(jìn)行評(píng)估和校準(zhǔn)，以保證結(jié)果合格。
3.針對(duì)共性的業(yè)務(wù)知識(shí)問題進(jìn)行匯總，輔導(dǎo)并制定改進(jìn)辦法。
4.根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)情況不斷完善現(xiàn)有質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位需求：
1.大專及以上學(xué)歷，有半年左右的質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)
2.擅長(zhǎng)溝通表達(dá)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
3.工作認(rèn)真踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、能積極推動(dòng)過程改善
4.有質(zhì)檢及處理客訴的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
上下班時(shí)間：
09:30-18:30 大小休，享受國家法定假。
要求有最少半年的質(zhì)檢及處理客訴的經(jīng)驗(yàn)，無經(jīng)驗(yàn)的勿投遞，謝謝理解！
崗位職責(zé)：
1.以聽錄音，抽檢的方式，進(jìn)行內(nèi)部服務(wù)及業(yè)務(wù)流程監(jiān)
控，并給出改進(jìn)辦法。
2.對(duì)呼叫記錄進(jìn)行評(píng)估和校準(zhǔn)，以保證結(jié)果合格。
3.針對(duì)共性的業(yè)務(wù)知識(shí)問題進(jìn)行匯總，輔導(dǎo)并制定改進(jìn)辦法。
4.根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)情況不斷完善現(xiàn)有質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位需求：
1.大專及以上學(xué)歷，有半年左右的質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)
2.擅長(zhǎng)溝通表達(dá)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
3.工作認(rèn)真踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、能積極推動(dòng)過程改善
4.有質(zhì)檢及處理客訴的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
上下班時(shí)間：
09:30-18:30 大小休，享受國家法定假。
要求有最少半年的質(zhì)檢及處理客訴的經(jīng)驗(yàn)，無經(jīng)驗(yàn)的勿投遞，謝謝理解！
工作地點(diǎn)
武漢市-江夏區(qū)-光谷金融港B區(qū)16樓
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