任職要求:
大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1年以上客服或售后服務(wù)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉事故車(chē)出險(xiǎn)處理流程,掌握一定汽車(chē)維修知識(shí):良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力以及解決沖突的能力
崗位職責(zé):
1、客戶(hù)回廠邀約
2、檔案整理及報(bào)表數(shù)據(jù)分析
3、事故線(xiàn)索跟進(jìn)回訪
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作