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客戶管家/客服專員

5000-8000元
  • 成都錦江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責:
1、 負責管理一定量的售后保有客戶,維護好與客戶的關系,進行客戶一對一管理,提高客戶忠誠度;
2、 負責客戶招攬工作(包括首保、保養(yǎng)招攬,流失招攬,休眠客戶激活,客戶關愛活動招攬等);
3、對車險到期的客戶,提醒客戶進行續(xù)保,完成續(xù)保工作;
4、協(xié)助業(yè)務部門進行客戶衍生業(yè)務開發(fā),如保養(yǎng)套餐等,實現(xiàn)客戶忠誠及全價值鏈開發(fā);
5、完成上級領導交代的其他工作。
任職資格:
1、 大學??萍耙陨蠈W歷,***;
2、 普通話標準流利,聲音甜美,思維敏捷,善于傾聽,溝通能力強,有耐性,自我調(diào)節(jié)能力強,良好的團隊合作精神;
3、積極熱情,責任心強,服務意識強;
4、熟練操作計算機及辦公自動化軟件;
5、熟悉汽車相關知識,持C照,有同行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位福利:
基本工資+績效工資+年終獎+年休假+五險一金+意外險+生日祝福+員工體檢+員工旅游+節(jié)日禮品+午餐等

工作地點

錦江區(qū)極氪家(成都三圣鄉(xiāng))

職位發(fā)布者

楊女士/人力資源部主管

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