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崗位描述 1. 市場調(diào)研：負責對養(yǎng)老院所處地區(qū)的養(yǎng)老市場動態(tài)、競爭對手情況、潛在客戶需求等進行調(diào)研分析，為營銷策略制定提供數(shù)據(jù)支持，定期提交詳細的市場調(diào)研報告。 2. 營銷策劃：依據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，策劃并執(zhí)行線上線下相結(jié)合的營銷活動，如舉辦養(yǎng)老主題講座、社區(qū)推廣活動、線上廣告投放、新媒體營銷等，提升養(yǎng)老院的品牌知名度與美譽度，吸引更多客戶資源。 3. 客戶拓展：積極開發(fā)新客戶，通過電話銷售、拜訪企事業(yè)單位、與社區(qū)合作等方式，拓展客源渠道，建立并維護良好的客戶關(guān)系，完成客戶引流與入住轉(zhuǎn)化目標。 4. 客戶關(guān)系維護：跟進潛在客戶，解答客戶咨詢，為客戶提供專業(yè)的養(yǎng)老方案建議；對已入住老人及其家屬進行定期回訪，收集反饋意見，提升客戶滿意度與忠誠度，促進口碑傳播。 任職要求 1. 市場營銷、養(yǎng)老服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷，有養(yǎng)老行業(yè)營銷經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 具備出色的溝通能力、談判能力和市場開拓能力，能夠敏銳捕捉市場機會，有效推動營銷活動開展與客戶轉(zhuǎn)化。 3. 熟悉各類營銷渠道與手段，熟練運用辦公軟件及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化營銷策略。 4. 富有團隊協(xié)作精神，工作積極主動、責任心強，熱愛養(yǎng)老事業(yè)，能夠承受一定的工作壓力，以達成營銷業(yè)績目標為導向，致力于提升養(yǎng)老院的市場競爭力與入住率。