職位描述
星級(jí)酒店經(jīng)濟(jì)型酒店五險(xiǎn)一金免費(fèi)工裝
【主要職責(zé)】
接待服務(wù)：為客人辦理快速、準(zhǔn)確的入住、退房和換房手續(xù)。
問(wèn)詢服務(wù)：熱情、耐心地回答客人的問(wèn)詢，提供關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、本地旅游、交通等信息的專業(yè)建議。
預(yù)訂管理：處理電話、網(wǎng)絡(luò)等不同渠道的預(yù)訂，確認(rèn)預(yù)訂信息并及時(shí)錄入系統(tǒng)。
賬務(wù)處理：為客人建立賬戶、管理賬目、處理押金及最終結(jié)算，確保賬務(wù)清晰準(zhǔn)確。
內(nèi)部溝通：與客房部、禮賓部、總機(jī)等部門保持密切溝通，確保房態(tài)信息準(zhǔn)確，協(xié)同滿足客人需求。
后臺(tái)工作：完成交班報(bào)告、客人資料歸檔、信息更新等日常行政工作。
【任職要求】
學(xué)歷：高中或中專及以上學(xué)歷。
經(jīng)驗(yàn)：一年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。
技能：基礎(chǔ)電腦操作能力，能快速學(xué)習(xí)酒店管理系統(tǒng)（PMS）。
能力：出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，相貌端正。
語(yǔ)言：普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基本的英語(yǔ)聽說(shuō)能力。
接待服務(wù)：為客人辦理快速、準(zhǔn)確的入住、退房和換房手續(xù)。
問(wèn)詢服務(wù)：熱情、耐心地回答客人的問(wèn)詢，提供關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、本地旅游、交通等信息的專業(yè)建議。
預(yù)訂管理：處理電話、網(wǎng)絡(luò)等不同渠道的預(yù)訂，確認(rèn)預(yù)訂信息并及時(shí)錄入系統(tǒng)。
賬務(wù)處理：為客人建立賬戶、管理賬目、處理押金及最終結(jié)算，確保賬務(wù)清晰準(zhǔn)確。
內(nèi)部溝通：與客房部、禮賓部、總機(jī)等部門保持密切溝通，確保房態(tài)信息準(zhǔn)確，協(xié)同滿足客人需求。
后臺(tái)工作：完成交班報(bào)告、客人資料歸檔、信息更新等日常行政工作。
【任職要求】
學(xué)歷：高中或中專及以上學(xué)歷。
經(jīng)驗(yàn)：一年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。
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語(yǔ)言：普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基本的英語(yǔ)聽說(shuō)能力。
工作地點(diǎn)
昌平區(qū)北京超極合生匯(北清路店)酒店公寓辦公樓
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職位發(fā)布者
魏勖航/人事主管
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合商科技有限公司合生商業(yè)地產(chǎn)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱合生商業(yè)），商業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)商及管理商，負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下所有的自持商業(yè)物業(yè)的規(guī)劃定位、招商運(yùn)營(yíng)及管理。合生商業(yè)建立以投資回報(bào)為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的自持商業(yè)利潤(rùn)體系，專業(yè)的國(guó)際化商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，秉持系統(tǒng)的資本運(yùn)作理念、前沿的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式、創(chuàng)新的商業(yè)項(xiàng)目管理思維，以實(shí)現(xiàn)自持物業(yè)的最大化增值。依托集團(tuán)雄厚的實(shí)力、豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和前瞻性的開發(fā)，秉承“惠人達(dá)己、守正出奇”的企業(yè)理念，在商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)、投資與服務(wù)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域務(wù)實(shí)開拓，在實(shí)踐中精耕細(xì)作，不斷累積經(jīng)驗(yàn)。我們依托豐厚優(yōu)質(zhì)的土地資源儲(chǔ)備，以北京、上海、廣州三大城市為軸心，構(gòu)筑起“環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角”三大經(jīng)濟(jì)圈為一體的事業(yè)版圖。合生商業(yè)管理的商業(yè)板塊覆蓋城市綜合體、購(gòu)物中心、寫字樓、酒店、產(chǎn)業(yè)園等，已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、成都等十余個(gè)主流城市擁有70余個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，已建成運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目面積超過(guò)300萬(wàn)平方米。
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