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【崗位職責(zé)】 1、依據(jù)公司人才發(fā)展要求，開展新員工入職培訓(xùn)，在職員工培養(yǎng)； 2、負(fù)責(zé)各培訓(xùn)項(xiàng)目所需的課程開發(fā)； 3、負(fù)責(zé)電銷、客服部分業(yè)務(wù)課程的講授； 4、跟蹤培訓(xùn)落地的情況，以及訓(xùn)后績效變化追蹤； 5、跟進(jìn)及復(fù)盤培訓(xùn)成效，為下一步培訓(xùn)工作提出改進(jìn)建議； 6、維護(hù)更新內(nèi)部學(xué)習(xí)資料庫、宣導(dǎo)更新政策等內(nèi)容，對接相關(guān)部門； 7、協(xié)助制定人才發(fā)展培養(yǎng)計(jì)劃及落地方案； 8、協(xié)助開展培訓(xùn)需求調(diào)研以及培訓(xùn)實(shí)施工作； 9、協(xié)助組織文化活動開展； 10、上級交辦的其他任務(wù)。 【任職要求】 1、 本科及以上學(xué)歷； 2、 具有三年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 3、 具有豐富的課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立開發(fā)各項(xiàng)專業(yè)課程； 4、須有電銷、客服經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)； 5、思維靈活，有較好的人際溝通能力； 6、具有一定的辦公能力，熟悉運(yùn)用辦公軟件； 7、有責(zé)任心，工作積極主動，良好的語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的文字處理能力； 8、成熟穩(wěn)重，具有較強(qiáng)的抗壓能力。