1、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)培訓(xùn)和管理員工及健身教練,確??蛻?hù)得到良好的服務(wù)。
2、制定和執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃:制定計(jì)劃和目標(biāo),制定和執(zhí)行銷(xiāo)售策略,跟進(jìn)銷(xiāo)售過(guò)程,通過(guò)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和引導(dǎo)客戶(hù)加入會(huì)員來(lái)達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。
3、管理運(yùn)營(yíng)和維護(hù):確保設(shè)施的設(shè)備是以最佳狀態(tài),確保給客戶(hù)提供干凈、整潔舒適的環(huán)境,確保健身中心日常的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。
4、制定健身中心預(yù)算:制定年度預(yù)算外,并跟進(jìn)預(yù)算的執(zhí)行過(guò)程,確保支出和收入的平衡。
5、客戶(hù)關(guān)系管理:理解客戶(hù)需求,協(xié)助解決客戶(hù)投訴,并確??蛻?hù)滿(mǎn)意度;定期與客戶(hù)溝通,邀請(qǐng)參加健身中心推出的所有項(xiàng)目。