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一、崗位職責
（一） 公寓運營管理
1. 全面負責青年社區(qū)的日常運營工作，包括但不限于房源管理、租客入住與退租流程、租金收取、設施維護等，確保社區(qū)運營的高效與規(guī)范。
2. 制定并執(zhí)行社區(qū)運營計劃，優(yōu)化運營流程，提升運營效率和服務質(zhì)量，降低運營成本。
3. 負責社區(qū)租客的管理與服務，及時處理租客的咨詢、投訴和建議，提高租客的滿意度和忠誠度，降低租客流失率。
4. 與物業(yè)、保潔、維修等相關合作方保持良好的溝通與協(xié)作，確保社區(qū)的安全、整潔和設施的正常運行。
5. 分析社區(qū)運營數(shù)據(jù)，如入住率、租金水平、租客滿意度等，制定針對性的改進措施，提升社區(qū)的運營效益。
（二） 自媒體推廣與品牌建設
1. 制定并執(zhí)行社區(qū)的自媒體推廣策略，包括微信公眾號、微博、抖音、小紅書等平臺的運營，提高社區(qū)的線上曝光度和品牌知名度。
2. 負責自媒體內(nèi)容的策劃、創(chuàng)作與發(fā)布，包括圖文、視頻、直播等形式，內(nèi)容需符合青年群體的興趣和需求，具有吸引力和傳播力。
3. 開展線上營銷活動，吸引潛在租客，提升社區(qū)的線上流量和轉(zhuǎn)化率。
4. 與社交媒體上的博主、大 V 等建立合作關系，進行品牌推廣和口碑傳播，擴大社區(qū)的影響力。
5. 分析自媒體推廣數(shù)據(jù)，如閱讀量、點贊量、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)量等，優(yōu)化推廣策略和內(nèi)容，提高推廣效果。
（三） 社區(qū)活動策劃與組織
1. 策劃并組織各類社區(qū)活動，如節(jié)日慶典、主題派對、運動比賽、學習交流等，豐富租客的社區(qū)生活，增強租客之間的互動和社區(qū)歸屬感。
2. 負責活動的前期準備、現(xiàn)場組織和后期總結(jié)，確?；顒拥捻樌M行和效果達成。
3. 與租客建立良好的溝通渠道，了解租客的需求和意見，根據(jù)租客的反饋調(diào)整活動方案，提高活動的參與度和滿意度。
（四） 市場調(diào)研與分析
1. 關注青年公寓市場動態(tài)和競爭對手的情況，進行市場調(diào)研和分析，為社區(qū)的運營和推廣策略提供數(shù)據(jù)支持和參考。
2. 了解青年群體的居住需求和消費習慣，及時調(diào)整社區(qū)的產(chǎn)品和服務，以滿足市場需求。
二、任職要求
（一） 經(jīng)驗要求
1. 具有3年以上公寓運營管理經(jīng)驗，熟悉公寓運營的各個環(huán)節(jié)和流程，有成功的公寓運營案例優(yōu)先。
2. 具有2年以上自媒體推廣經(jīng)驗，熟悉各大社交媒體平臺的運營規(guī)則和推廣技巧，有豐富的自媒體內(nèi)容創(chuàng)作和營銷活動策劃經(jīng)驗優(yōu)先。
（二） 技能要求
1. 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析制定合理的運營和推廣策略。
2. 具備較強的溝通能力和團隊協(xié)作能力，能夠與內(nèi)部團隊和外部合作方有效溝通和協(xié)作。
3. 具備創(chuàng)新思維和市場洞察力，能夠及時把握市場趨勢和用戶需求，提出創(chuàng)新的運營和推廣方案。
4. 熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PPT 等）和自媒體運營工具（如微信公眾號后臺、抖音創(chuàng)作者平臺、數(shù)據(jù)分析工具等）。
（三） 學歷和年齡要求
1. 本科及以上學歷，市場營銷、房地產(chǎn)管理、物業(yè)管理、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 年齡 28-38歲，身體健康，形象氣質(zhì)良好。
福利待遇：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢等。