崗位職責(zé):
1、平臺(tái)運(yùn)營(yíng): 負(fù)責(zé)商品上下架、信息維護(hù)、價(jià)格/促銷設(shè)置、庫(kù)存協(xié)同(尤其短保品),確保供應(yīng)及時(shí)。
2、活動(dòng)執(zhí)行: 策劃并落地平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)(秒殺、拼團(tuán)等),提升銷售與用戶復(fù)購(gòu)。
3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng): 追蹤分析銷售數(shù)據(jù)(GMV、訂單量、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、損耗率),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并推動(dòng)改善。
4、用戶體驗(yàn): 處理用戶咨詢/投訴,關(guān)注評(píng)價(jià)反饋,優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)。
5、團(tuán)長(zhǎng)協(xié)作 (如適用): 維護(hù)重點(diǎn)團(tuán)長(zhǎng)關(guān)系,提供支持與激勵(lì),提升推廣效果。
6、跨部門協(xié)同: 與市場(chǎng)、供應(yīng)鏈、物流緊密配合,保障產(chǎn)品新鮮度與品牌一致性。
任職要求:
1、1-3年社區(qū)電商/社群電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(小象超市等),快消品(FMCG)/乳制品/生鮮行業(yè)優(yōu)先。
2、熟悉主流社區(qū)電商平臺(tái)規(guī)則與后臺(tái)操作。
3、強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力 (精通Excel),能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策。
4、具備活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力。
5、優(yōu)秀溝通協(xié)調(diào)能力,結(jié)果導(dǎo)向,抗壓性強(qiáng)。
工作時(shí)間:
9:00-18:00,雙休。