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職位概述 負(fù)責(zé)企業(yè)微信生態(tài)下的用戶標(biāo)簽體系搭建、CRM工具提效及業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提升客戶標(biāo)簽覆蓋率、業(yè)務(wù)單元企微滲透率及轉(zhuǎn)化效率，驅(qū)動(dòng)私域用戶價(jià)值增長(zhǎng)。 1、增長(zhǎng)策略：制定會(huì)員招募策略、用戶拉新計(jì)劃和目標(biāo)。 2、渠道管理：開拓、管理和優(yōu)化線上線下會(huì)員招募渠道，評(píng)估各渠道ROI。 3、用戶獲?。涸O(shè)計(jì)并執(zhí)行吸引新用戶注冊(cè)成為會(huì)員的機(jī)制（如新人禮包、邀請(qǐng)有禮）。 4、活躍度提升：策劃并執(zhí)行提升會(huì)員活躍度的日常運(yùn)營(yíng)觸達(dá)活動(dòng)、任務(wù)體系、互動(dòng)游戲等。 5、生命周期管理：設(shè)計(jì)并執(zhí)行針對(duì)不同生命周期階段（新會(huì)員、活躍會(huì)員、沉默會(huì)員、流失會(huì)員）的運(yùn)營(yíng)策略和觸達(dá)機(jī)制。 6、社群運(yùn)營(yíng)： 建立并運(yùn)營(yíng)會(huì)員社群（線上/線下），促進(jìn)會(huì)員間交流與品牌互動(dòng)。 7、數(shù)據(jù)監(jiān)控：監(jiān)控會(huì)員招募核心指標(biāo)（如新增會(huì)員數(shù)、注冊(cè)成本、渠道貢獻(xiàn)度），監(jiān)控會(huì)員活躍度、留存率、復(fù)購(gòu)率等核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。 推動(dòng)SOP與CRM系統(tǒng)集成：自動(dòng)化觸發(fā)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作（如達(dá)標(biāo)客戶自動(dòng)升級(jí)權(quán)益）。 任職要求 經(jīng)驗(yàn)： 用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有企業(yè)微信+CRM系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)； 獨(dú)立輸出過業(yè)務(wù)SOP文檔并推動(dòng)落地。 軟性素質(zhì) 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：能通過標(biāo)簽錯(cuò)誤率、SOP執(zhí)行偏差率等數(shù)據(jù)定位運(yùn)營(yíng)漏洞； 協(xié)同力：可橫向推動(dòng)產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)API對(duì)接（如企微與CRM數(shù)據(jù)自動(dòng)同步）