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更新于 今天
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客服組長

5000-6000元
  • 宿遷宿豫區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍

職位描述

售后客服
崗位職責(zé)：
1. 管理并指導(dǎo)客服團隊，確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)
2. 監(jiān)督日?？蛻舴?wù)運營，解決客戶問題，維護客戶滿意度
3. 負(fù)責(zé)客服團隊的培訓(xùn)和發(fā)展，提升團隊績效
4. 制定和執(zhí)行客戶服務(wù)流程，確保服務(wù)效率
5. 收集客戶反饋，為改進(jìn)服務(wù)提出建議
崗位要求：
1. 具備2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先
2. 出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，能有效處理客戶投訴和問題
3. 熟悉客戶服務(wù)流程和運營管理
4. 具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊合作精神
5. 有責(zé)任心，能夠承受工作壓力

工作地點

宿豫區(qū)宿遷軟件園B6棟

職位發(fā)布者

李女士/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo蘇州萊銳信息技術(shù)有限公司
蘇州萊銳信息技術(shù)有限公司成立于2013年，是全球業(yè)務(wù)流程服務(wù)行業(yè)（Business Process Outsourcing)的領(lǐng)軍者，擁有國家工信部頒發(fā)的“增值電信業(yè)務(wù)（呼叫中心業(yè)務(wù)）全國資質(zhì)”，通過了ISO27001國際信息安全的認(rèn)證。以彰顯客戶的品牌生命力為服務(wù)宗旨，幫助全球眾多品牌客戶搭建了以人為本的高效服務(wù)運營體系。我們在蘇州、山西、吉林等地?fù)碛卸鄠€運營中心，超過500名員工。可通過英語、日語、粵語等多國語言為客戶提供服務(wù)，幫助客戶實現(xiàn)全球覆蓋并獲得超凡的客戶體驗。我們以專業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗和技巧，為各行業(yè)客戶提供電子商務(wù)服務(wù)，市場營銷服務(wù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析服務(wù)等服務(wù)。目前，我們所服務(wù)的客戶廣泛涉及各個行業(yè)，包括電子商務(wù)、金融服務(wù)、教育、零售、汽車、保險、旅游、消費電子及科技等。我們是一家以人為本的業(yè)務(wù)流程服務(wù)提供商，時刻以我們的客戶和我們的員工為中心。不僅有完善的培訓(xùn)發(fā)展體系和職業(yè)發(fā)展機會，還尤為重視給員工提供可持續(xù)發(fā)展的機會。專業(yè)、積極、快樂是我們的工作常態(tài)，歡迎更多優(yōu)秀人才加入！辦公地點：蘇州吳中區(qū)郭巷街道吳淞江大道111號天運廣場5號樓11/16樓熱線：0512-81660299
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