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工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)出廠產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試及操作培訓(xùn)。
2.負(fù)責(zé)與客戶溝通，及時(shí)了解出廠產(chǎn)品的質(zhì)量問題并告知客戶初步的相應(yīng)處理意見。
3.負(fù)責(zé)分析售后問題產(chǎn)生原因，提出糾正預(yù)防措施并跟進(jìn)處理過程至最終結(jié)果。
4.負(fù)責(zé)收集整理“售后產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋”、“產(chǎn)品維修客戶確認(rèn)單”以及“顧客滿意度征求意見表”。
5.參與公司質(zhì)量問題分析。
6.協(xié)助完成客戶考察。
任職資格
1.學(xué)歷及專業(yè)要求：大學(xué)本科以上，英語4級(jí)以上。
2.知識(shí)要求：有5年以上長(zhǎng)管拖車制造經(jīng)驗(yàn)或者復(fù)檢站的管理經(jīng)驗(yàn).熟悉壓力容器質(zhì)量管理體系，掌握長(zhǎng)管拖車的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及制造工藝。
3.能力要求：熟練操作電腦、能編制與實(shí)施檢驗(yàn)計(jì)劃、檢驗(yàn)工藝，能對(duì)出廠產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試及操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。工作認(rèn)真，肯吃苦耐勞，有良好的協(xié)調(diào)、組織和溝通能力，有客戶投訴處理的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能解答客戶使用過程中提出的問題，并能提供操作指導(dǎo)。
6.其他要求：30-45周歲。積極向上，廉潔奉公者優(yōu)先。