職位描述:1.負(fù)責(zé)外貿(mào)(阿里國際站等)主賬號運營,維護(hù),包括產(chǎn)品優(yōu)化,關(guān)鍵詞優(yōu)化,數(shù)據(jù)分析等。
2.平臺活動報名,提前把產(chǎn)品數(shù)據(jù)做起來。
3.詢盤分配,跟進(jìn)新詢盤及時回復(fù),保證平臺回復(fù)率以及及時觸達(dá)客戶。
4.協(xié)助團(tuán)隊成員盤點客戶,對有意向的客戶或者有實力的大客戶多次重點跟進(jìn),協(xié)助電話跟進(jìn)或者建群跟進(jìn)。
5.根據(jù)公司年度目標(biāo),分解到每月每人每個客戶,每周一次業(yè)績復(fù)盤會議,了解業(yè)績進(jìn)度和客戶跟進(jìn)情況。
6.售前售后問題處理,如產(chǎn)品質(zhì)量問題,交貨未及時,業(yè)務(wù)談判期間出現(xiàn)的問題協(xié)助處理。
7.對團(tuán)隊成員心里疏導(dǎo),對于瓶頸期成員多關(guān)注多開導(dǎo),及時了解每個成員的工作狀態(tài),跟著團(tuán)隊一起成長起來。
8.自己老客戶訂單維護(hù)跟進(jìn)。