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更新于 1月24日

物業(yè)客服主管

7000-8000元·16薪
  • 重慶江北區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
可年后到崗,主城九區(qū)就近安排 1、負(fù)責(zé)客戶信息管理體系的建立、推行與改進(jìn);
2、負(fù)責(zé)策劃社區(qū)活動,制定詳細(xì)實施方案,根據(jù)審批要求組織實施,并做好活動記錄,整理存檔; 3、負(fù)責(zé)管理處客服的日常管理工作; 4、對管理處各類檔案資料管理規(guī)范負(fù)責(zé); 5、負(fù)責(zé)與業(yè)戶的溝通與協(xié)調(diào)工作并處理日常的投訴問題; 6、對所屬區(qū)域物業(yè)的清潔、綠化與消殺工作質(zhì)量負(fù)責(zé); 7、組織對業(yè)主/住戶進(jìn)行物業(yè)管理費的催繳工作,并跟進(jìn)收費情況,對欠費現(xiàn)象制定出相應(yīng)措施; 8、熟練掌握物業(yè)客戶服務(wù)知識與技巧; 9、熟悉各項物業(yè)管理運作流程及相關(guān)法律知識及質(zhì)量體系文件; 10、負(fù)責(zé)部門內(nèi)的外委合同,負(fù)責(zé)外包單位管理等日常事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)組織工作及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作; 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 任職要求:
1、年齡28-38歲
2、本科及以上學(xué)歷(可非統(tǒng)招),物業(yè)管理、酒店管理、行政管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理項目經(jīng)理以上證件優(yōu)先; 3、有兩年以上物業(yè)管理項目客戶服務(wù)主管工作經(jīng)驗; 4、熟悉各項物業(yè)管理運作流程及相關(guān)法律知識,熟練掌握物業(yè)客戶服務(wù)知識與技巧; 5、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較好的語言及文字表達(dá)能力,組織溝通協(xié)調(diào)能力強,具有突發(fā)事件應(yīng)變處理能力。 6、熟悉各類辦公軟件 。

工作地點

重慶江北區(qū)大石壩

職位發(fā)布者

杜女士/招聘經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
華潤置地(成都)物業(yè)服務(wù)有限公司重慶分公司
華潤萬象生活有限公司(以下簡稱:華潤萬象生活,已上市)是世界500強企業(yè)華潤集團旗下業(yè)務(wù)單元華潤置地的成員公司,是中國領(lǐng)先的物業(yè)管理及商業(yè)運營服務(wù)商。公司堅持圍繞“成為客戶信賴和喜愛的城市品質(zhì)生活服務(wù)商”的企業(yè)愿景,憑借卓越的運營服務(wù)能力、豐富的生態(tài)資源及強大的一體化會員體系,致力打造“全業(yè)態(tài)、全客戶、全產(chǎn)品與全服務(wù)”的城市品質(zhì)生活服務(wù)平臺。華潤萬象生活高度重視人才發(fā)展,校園招聘與引進(jìn)外部人才相輔相成,做強人才儲備;堅持“有為有位,能上能下”的用人機制,激發(fā)團隊活力;為員工創(chuàng)造多元成長路徑和培訓(xùn)體系,開發(fā)員工潛能;營造“真誠、團結(jié)、開放、進(jìn)取”的組織氛圍,努力實現(xiàn)員工和公司的共同成長。------------------------·標(biāo)桿性企業(yè)·年輕態(tài)團隊·學(xué)習(xí)型組織·創(chuàng)業(yè)型心態(tài)·創(chuàng)新型模式·專業(yè)化協(xié)同------------------------華潤萬象生活物業(yè)重慶公司于2008年成立(以下簡稱:物業(yè)重慶公司),并于2018年升級為區(qū)域公司,是重慶市場地位領(lǐng)先企業(yè),具有國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì),為中國物業(yè)管理協(xié)會名譽副會長單位,管理規(guī)模輻射重慶、貴州、云南三省八市。入渝十五載,物業(yè)重慶公司在“深耕區(qū)域市場,加速多業(yè)態(tài)布局”的區(qū)域戰(zhàn)略引領(lǐng)下,積極布局新賽道,加速市場開拓,實現(xiàn)了中高端住宅、商業(yè)綜合體、甲級寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、市政環(huán)衛(wèi)、文旅綜合體、文旅場館、小鎮(zhèn)等多業(yè)態(tài)突破和規(guī)模的快速增長。目前,物業(yè)重慶公司擁有精英員工千余人,在管面積近2000萬平方米。作為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、年輕態(tài)組織,依托于華潤萬象生活高品質(zhì)服務(wù)定位和完善、先進(jìn)的業(yè)務(wù)體系支撐,物業(yè)重慶公司已搭建形成完善的人才培養(yǎng)體系及晉升機制,為人才專業(yè)發(fā)展提供有力支撐,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供持續(xù)動力!
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