職位描述
TikTok數(shù)據(jù)運(yùn)營海外推廣英語電子商務(wù)新媒體玩具/禮品
【崗位職責(zé)】
1. 訂單與售后支持
* 跟進(jìn)訂單履約進(jìn)度，處理發(fā)貨異常、漏發(fā)、退款等問題；
* 協(xié)助處理平臺售后消息（Customer Message），如發(fā)貨催促、物流解釋、客戶爭議等。
2. 商品與內(nèi)容管理
* 協(xié)助上架和編輯商品信息，更新主圖、視頻、價(jià)格、庫存等；
3. 達(dá)人合作執(zhí)行
* 使用平臺工具篩選合適達(dá)人，撰寫合作邀約話術(shù)并溝通跟進(jìn)；
* 跟進(jìn) sample 發(fā)貨、掛鏈、內(nèi)容上線及出單情況，整理合作記錄；
* 協(xié)助進(jìn)行達(dá)人分級評估（如GMV、轉(zhuǎn)化率、視頻質(zhì)量等）并準(zhǔn)備復(fù)投建議。
4. 營銷活動(dòng)管理
* 協(xié)助報(bào)名平臺官方活動(dòng)、達(dá)人推廣計(jì)劃，準(zhǔn)備所需素材并追蹤效果；
* 設(shè)置優(yōu)惠券、參與限時(shí)折扣活動(dòng)，提高商品曝光和轉(zhuǎn)化。
5. 數(shù)據(jù)分析
* 拉取店鋪關(guān)鍵數(shù)據(jù)（GMV、ROI、廣告花費(fèi)等），形成日報(bào)/周報(bào)；
* 跟進(jìn)達(dá)人內(nèi)容投放后的視頻表現(xiàn)，如播放量、點(diǎn)擊率、出單量。
1. 訂單與售后支持
* 跟進(jìn)訂單履約進(jìn)度，處理發(fā)貨異常、漏發(fā)、退款等問題；
* 協(xié)助處理平臺售后消息（Customer Message），如發(fā)貨催促、物流解釋、客戶爭議等。
2. 商品與內(nèi)容管理
* 協(xié)助上架和編輯商品信息，更新主圖、視頻、價(jià)格、庫存等；
3. 達(dá)人合作執(zhí)行
* 使用平臺工具篩選合適達(dá)人，撰寫合作邀約話術(shù)并溝通跟進(jìn)；
* 跟進(jìn) sample 發(fā)貨、掛鏈、內(nèi)容上線及出單情況，整理合作記錄；
* 協(xié)助進(jìn)行達(dá)人分級評估（如GMV、轉(zhuǎn)化率、視頻質(zhì)量等）并準(zhǔn)備復(fù)投建議。
4. 營銷活動(dòng)管理
* 協(xié)助報(bào)名平臺官方活動(dòng)、達(dá)人推廣計(jì)劃，準(zhǔn)備所需素材并追蹤效果；
* 設(shè)置優(yōu)惠券、參與限時(shí)折扣活動(dòng)，提高商品曝光和轉(zhuǎn)化。
5. 數(shù)據(jù)分析
* 拉取店鋪關(guān)鍵數(shù)據(jù)（GMV、ROI、廣告花費(fèi)等），形成日報(bào)/周報(bào)；
* 跟進(jìn)達(dá)人內(nèi)容投放后的視頻表現(xiàn)，如播放量、點(diǎn)擊率、出單量。
【崗位要求】
* 對短視頻電商和達(dá)人營銷有濃厚興趣，愿意深入了解 TikTok 平臺邏輯；
* 英文具備基本讀寫能力，能夠處理簡單的英文listing、達(dá)人資料或平臺溝通內(nèi)容（具備CET-6及以上優(yōu)先）；
* 較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能與達(dá)人、拍攝、運(yùn)營、產(chǎn)品開發(fā)等團(tuán)隊(duì)保持高效協(xié)同；
* 邏輯思維清晰，具備基本的流程意識和問題拆解能力；
* 具備一定的審美判斷，能識別內(nèi)容調(diào)性、素材質(zhì)量并提出優(yōu)化建議；
* 數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng)，能根據(jù)表現(xiàn)數(shù)據(jù)快速發(fā)現(xiàn)問題、提出調(diào)整思路。
* 主動(dòng)性強(qiáng)，面對陌生工作內(nèi)容具備快速學(xué)習(xí)和拆解的能力；
* 對跨境電商/內(nèi)容電商方向有明確興趣，愿意深入了解平臺規(guī)則與運(yùn)營節(jié)奏；
* 工作有條理，能在多任務(wù)下有效規(guī)劃優(yōu)先級；
* 歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，公司提供系統(tǒng)培訓(xùn)與成長路徑。
* 對短視頻電商和達(dá)人營銷有濃厚興趣，愿意深入了解 TikTok 平臺邏輯；
* 英文具備基本讀寫能力，能夠處理簡單的英文listing、達(dá)人資料或平臺溝通內(nèi)容（具備CET-6及以上優(yōu)先）；
* 較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能與達(dá)人、拍攝、運(yùn)營、產(chǎn)品開發(fā)等團(tuán)隊(duì)保持高效協(xié)同；
* 邏輯思維清晰，具備基本的流程意識和問題拆解能力；
* 具備一定的審美判斷，能識別內(nèi)容調(diào)性、素材質(zhì)量并提出優(yōu)化建議；
* 數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng)，能根據(jù)表現(xiàn)數(shù)據(jù)快速發(fā)現(xiàn)問題、提出調(diào)整思路。
* 主動(dòng)性強(qiáng)，面對陌生工作內(nèi)容具備快速學(xué)習(xí)和拆解的能力；
* 對跨境電商/內(nèi)容電商方向有明確興趣，愿意深入了解平臺規(guī)則與運(yùn)營節(jié)奏；
* 工作有條理，能在多任務(wù)下有效規(guī)劃優(yōu)先級；
* 歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，公司提供系統(tǒng)培訓(xùn)與成長路徑。
工作地點(diǎn)
鄞州區(qū)寧波研發(fā)園B區(qū)4幢
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職位發(fā)布者
吳女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
寧波鯤元電子商務(wù)有限公司
寧波鯤元電子商務(wù)有限公司創(chuàng)立于2016年，注冊資金為1000萬，總部位于美麗的寧波市高新區(qū)研發(fā)園內(nèi)，現(xiàn)擁有專業(yè)的電商運(yùn)營和設(shè)計(jì)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，以電子商務(wù)運(yùn)營為核心業(yè)務(wù)，專注網(wǎng)絡(luò)營銷、品牌建設(shè)、設(shè)計(jì)生產(chǎn)和供應(yīng)鏈管理。發(fā)展?fàn)顩r：公司主營業(yè)務(wù)涵蓋亞馬遜、淘寶等主流電商平臺，起步于貿(mào)易類產(chǎn)品，逐步轉(zhuǎn)向自主設(shè)計(jì)及OEM產(chǎn)品為主，擅長在細(xì)分類目精耕細(xì)作。公司團(tuán)隊(duì)：我們是一群年輕有活力的80/90后團(tuán)隊(duì)，崇尚“信任、簡單”的工作模式，打造“創(chuàng)新、快樂”的工作氛圍，以及“關(guān)注員工成長”的管理模式。公司價(jià)值觀：“產(chǎn)品為王以人為本團(tuán)隊(duì)協(xié)作”是公司倡導(dǎo)的價(jià)值觀，我們一直秉承以“凝心聚力服務(wù)共贏”的企業(yè)管理模式，努力打造出“激情、創(chuàng)新、自由、高效”的工作氛圍，關(guān)注員工的可持續(xù)成長，結(jié)合層層教練式跟蹤績效考核模式，打造員工與企業(yè)命運(yùn)共同體，員工與企業(yè)心連心、同命運(yùn)、共呼吸。鯤鵬展翅正此時(shí)，扶搖直上九萬里，我們鯤元人堅(jiān)信精細(xì)致遠(yuǎn)，堅(jiān)持大道自然，在電商領(lǐng)域深耕細(xì)作，為客戶、為員工創(chuàng)造更大的價(jià)值，努力成為世界一流的電子商務(wù)公司。
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