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工作職責(zé)：
1.客戶接待：核對游客的線上/線下預(yù)訂信息，辦理入場手續(xù)，引導(dǎo)游客至指定營位。
2.營位服務(wù)：協(xié)助客人熟悉營位設(shè)施，解答關(guān)于營地使用的各類問題；巡查營地，確保營位使用規(guī)范、環(huán)境整潔，及時處理現(xiàn)場突發(fā)狀況。
3.銷售管理：負(fù)責(zé)營地餐飲點(diǎn)的點(diǎn)餐、出餐、收銀工作；并銷售露營配套產(chǎn)品（如租賃裝備、零食飲料、紀(jì)念品等）。
4.客情維護(hù)：主動收集客人意見與反饋，耐心處理客戶咨詢與簡單投訴，提升客戶滿意度和復(fù)游率。
5.后勤協(xié)作：維護(hù)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，協(xié)助進(jìn)行物資的盤點(diǎn)與補(bǔ)給。
任職要求：
1.具備出色的溝通能力和親和力，服務(wù)意識強(qiáng)；
2.身體健康，能適應(yīng)戶外工作環(huán)境，吃苦耐勞；
3.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和一定的現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力；
4.熱愛戶外生活，對露營文化有了解或濃厚興趣者尤佳。
5.能適應(yīng)輪班制工作（含周末和節(jié)假日）。