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更新于 2月24日
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舉報(bào)

電商淘寶客服

5000-9000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
綜合薪資：5000-9000
店鋪：天貓、抖音、唯品會(huì)等
類目：護(hù)膝，護(hù)腰，矯姿駝背，護(hù)頸帶等；
客單價(jià)：20-300元
詢單量：人均200+ ；
提成比例：2%-3%
崗位職責(zé)：
1，負(fù)責(zé)公司分配的店鋪售前、售后工作處理，完成對(duì)應(yīng)的銷售額、數(shù)據(jù)目標(biāo)。
2，根據(jù)顧客的反饋，匯總數(shù)據(jù)、特殊問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)給公司。
3，對(duì)接倉(cāng)儲(chǔ)部、采購(gòu)部、運(yùn)營(yíng)部，財(cái)務(wù)部等部門(mén)做好工作對(duì)接。
崗位要求：
1，熟練淘寶，抖音、拼多多等電商后臺(tái)客服工作臺(tái)界面的操作；了解各平臺(tái)和我司制定的售前、售后及溝通用語(yǔ)的規(guī)則。
2，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，能熟練掌握所銷售產(chǎn)品的使用說(shuō)明、注意事項(xiàng)、核心賣點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，與競(jìng)品的差異化，以及售后問(wèn)題處理方案。
3，具備較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)，主動(dòng)處理問(wèn)題。
4，服從上級(jí)工作安排，能吃虧耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

工作地點(diǎn)

合肥蜀山區(qū)蓮花科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園F座308-311室

職位發(fā)布者

劉先磊/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo合肥市明磊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
主營(yíng)類目：保暖保健護(hù)具，醫(yī)療護(hù)具，運(yùn)動(dòng)護(hù)具資源優(yōu)勢(shì)：10年供應(yīng)鏈行業(yè)資源、唯品會(huì)、阿里健康大藥房、淘工廠、仁和專賣店、天貓國(guó)際、京東、拼多多、抖音，快手、小紅書(shū)、自有品牌，德國(guó)品牌，日本品牌、全渠道獨(dú)家單品、自有專利。薪資待遇：有實(shí)力的，可獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目，獨(dú)立核算，拿分紅。年入30萬(wàn)起，不封頂。合肥市明磊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2013年，專注家用保暖保健用品、康復(fù)器械、按摩儀器的研發(fā)及銷售；2020年成功升為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，2023年再次榮獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)稱號(hào)。目前企業(yè)發(fā)明專利1件，外觀專利4件，實(shí)用新型專利5件，軟著專利9件。2022年銷售額達(dá)1億，2023年銷售額達(dá)7000萬(wàn)。銷售渠道線上線下均布局，品牌線下合作門(mén)店30余家，分布在藥店，商超，中醫(yī)養(yǎng)生館；線上直營(yíng)店鋪20多個(gè)，分布在淘寶、天貓、阿里健康大藥房、唯品會(huì)，抖音、蘇寧、拼多多等各大電商平臺(tái)。目前企業(yè)團(tuán)隊(duì)50余人，其中本科學(xué)歷15人，大專學(xué)歷25人；每一款產(chǎn)品出廠前，都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格把控，確保所售出的每一件商品都符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)本著以顧客為中心，提供顧客更安全，更性價(jià)比的產(chǎn)品為經(jīng)營(yíng)使命，以讓顧客生活更美好為企業(yè)愿景。
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