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崗位職責(zé)：
1、電話(huà)接聽(tīng)或者微信聊天幫助客戶(hù)選擇適合的相關(guān)產(chǎn)品，全程下單，跟單，查貨以及后期耗材的續(xù)訂！
2、定期回訪(fǎng)用戶(hù)，增加與客戶(hù)之間的粘性
3、處理客戶(hù)投訴，收集用戶(hù)反饋的建議，及時(shí)匯總客訴問(wèn)題并反饋到相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人并跟蹤進(jìn)度，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)！
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、活潑開(kāi)朗愛(ài)溝通，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、溝通應(yīng)變能力
5、有客服銷(xiāo)售或售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)