崗位基本職責
1、客戶進店保養(yǎng)及維修的接待,根據(jù)公司及廠家流程進行業(yè)務操作;
2、協(xié)調(diào)車間技術人員進行車輛的維修和養(yǎng)護,及時將客戶信息傳達給相關部門,優(yōu)化客戶服務;
3、提升服務滿意度,負責服務滿意度改善和年度目標的達成;
4、客戶關系的建立和維護,管理和分析用戶檔案并與用戶進行聯(lián)系,積極開拓市場;
5、配合銷售顧問的新車交車工作,負責向顧客解釋車輛使用、保養(yǎng)、索賠等知識;
崗位基本要求
1、熱愛汽車行業(yè),具備較強的溝通、協(xié)調(diào)和應變能力;
2、自我管理力和抗壓力強,具備良好的服務意識和團隊意識;
3、有汽車銷售顧問經(jīng)驗、具備汽車專業(yè)技術知識優(yōu)先考慮。
薪酬福利
1、提供在同行業(yè)富有競爭力的薪資待遇;
2、六險一金:六險(養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)、商業(yè)保險)、住房公積金;
3、生日福利:每月舉辦生日趴,為當月壽星送上祝福;
4、享受假期:國家法定節(jié)假日,帶薪年休假,帶薪病假,婚假,產(chǎn)假,陪產(chǎn)假等;
5、過節(jié)費(婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋、周年慶、圣誕節(jié)等為員工準備精美禮物或組織集體活動)
6、帶薪培訓:新員工入職培訓、在職培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃;
7、激勵獎金:各類優(yōu)秀員工獎、年終獎等;
8、每年調(diào)薪:公司根據(jù)運營情況,每年調(diào)薪一次,增加你意想不到的福利;
9、文體活動:中秋博餅、尾牙聯(lián)歡會、戶外拓展、定期組織籃球賽等;
10、員工定期體檢以及內(nèi)部員工購車優(yōu)惠
11、明亮寬敞的高級辦公環(huán)境,讓你心曠神怡。
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、包吃、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、高溫補貼