崗位職責(zé):
1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程、邀約話術(shù)對線索及系統(tǒng)客戶進行電話拜訪;
2、接聽客戶咨詢電話,回答客戶車輛咨詢問題,并邀請客戶來店選購;
3、針對網(wǎng)絡(luò)營銷平臺進行更新、維護,提高電話咨詢量;
4、對基盤客戶進行回訪,了解客戶在車輛使用中遇到的問題,努力提高基盤客戶推介率;
5、遵守領(lǐng)導(dǎo)安排,反饋客戶需求,協(xié)助處理客戶反饋的問題。
?
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、具有較強的語言表達(dá)能力及溝通能力,善于客戶需求分析;
3、熟悉汽車產(chǎn)品知識,了解銷售知識及一般法律常識。
4、汽車或市場營銷相關(guān)專業(yè), 有4S店電網(wǎng)銷經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利:五險一金、通訊補助、采暖補貼、帶薪年假、定期體檢、高溫補貼、包吃、績效獎金