一、任職要求:
1、30歲以下,身高158CM以上,男女均可;
2、高中以上學(xué)歷,身體健康,溝通能力佳;
3、較強(qiáng)的溝通及表達(dá)能力、良好的客服意識(shí)、有一定應(yīng)變能力;
4、常用辦公軟件操作技能。
二、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)患者接待:根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇地接待來訪客戶;
2、負(fù)責(zé)了解患者需求后,將患者正確分診到相關(guān)人員,安排就座,并聯(lián)系相關(guān)人員接待;
3、負(fù)責(zé)來院復(fù)診患者的接待:將所有到院患者分診給對(duì)應(yīng)的咨詢師;
4、負(fù)責(zé)觀察營業(yè)區(qū)的運(yùn)營狀況,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時(shí)向主管匯報(bào);
5、 將患者基礎(chǔ)信息及時(shí)準(zhǔn)確錄入電腦,方便后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn);
6、 負(fù)責(zé)經(jīng)營區(qū)域內(nèi)相關(guān)介紹資料的擺放;
7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
職位福利:績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、員工旅游、餐補(bǔ)、五險(xiǎn)一金