職位描述
倒班制在線客服售前客服售后客服投訴客服貨運(yùn)/物流/倉儲郵政/快遞咨詢服務(wù)
【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)平臺在線服務(wù)咨詢與解答；
2、提供準(zhǔn)確快速的信息查詢服務(wù)，針對用戶問題，提出有效意見與建議。
3、主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)：下單、查件、投訴、業(yè)務(wù)咨詢。
1、負(fù)責(zé)平臺在線服務(wù)咨詢與解答；
2、提供準(zhǔn)確快速的信息查詢服務(wù)，針對用戶問題，提出有效意見與建議。
3、主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)：下單、查件、投訴、業(yè)務(wù)咨詢。
【任職要求】
1、高中及以上學(xué)歷，客服相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、熟練使用Office辦公軟件，速度30字/分鐘以上；
3、語言表達(dá)順暢，善于溝通，具備良好的服務(wù)意識
4、性格耐心、能有效化解和處理客訴，提高用戶滿意度；
1、高中及以上學(xué)歷，客服相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、熟練使用Office辦公軟件，速度30字/分鐘以上；
3、語言表達(dá)順暢，善于溝通，具備良好的服務(wù)意識
4、性格耐心、能有效化解和處理客訴，提高用戶滿意度；
【福利待遇】
1、入職繳納社保，各類帶薪休假（法定假日、生日假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等）；
2、公司包住、免費(fèi)大巴車接送上下班服務(wù)；
3、內(nèi)設(shè)員工餐廳菜品多樣，口味齊全，經(jīng)濟(jì)實惠；
4、工作疲憊可在咖啡廳享用免費(fèi)咖啡，有圖書館和健身房豐富業(yè)余生活；
5、部門工作氛圍融洽、辦公環(huán)境高大上。
1、入職繳納社保，各類帶薪休假（法定假日、生日假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等）；
2、公司包住、免費(fèi)大巴車接送上下班服務(wù)；
3、內(nèi)設(shè)員工餐廳菜品多樣，口味齊全，經(jīng)濟(jì)實惠；
4、工作疲憊可在咖啡廳享用免費(fèi)咖啡，有圖書館和健身房豐富業(yè)余生活；
5、部門工作氛圍融洽、辦公環(huán)境高大上。
【工作地點】
廣東省深圳市寶安區(qū)航站四路漢莎航空園區(qū)A棟1-8樓（1號線后瑞地鐵站附近，騎行4分鐘左右）。
*崗位為合作供應(yīng)商招聘需求
廣東省深圳市寶安區(qū)航站四路漢莎航空園區(qū)A棟1-8樓（1號線后瑞地鐵站附近，騎行4分鐘左右）。
*崗位為合作供應(yīng)商招聘需求
工作地點
深圳寶安區(qū)跨越速運(yùn)總部A棟2樓
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跨越速運(yùn)
跨越速運(yùn)集團(tuán)成立于2007年，是一家主營“限時速運(yùn)”服務(wù)的大型科技速運(yùn)企業(yè)，擁有國家AAAAA級物流企業(yè)資質(zhì)，率先推出“跨省8小時·當(dāng)天達(dá)、跨省16小時·次日達(dá)、跨省36小時·隔日達(dá)”三大時效產(chǎn)品。集團(tuán)擁有21架全貨機(jī)運(yùn)力，80%華東華南腹艙資源，60架大型無人貨運(yùn)飛機(jī)，8萬余名企業(yè)員工，2.8萬余臺自有運(yùn)輸車輛，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國32個省級行政區(qū)域，500多個城市，覆蓋率達(dá)99%以上，100萬+家年服務(wù)企業(yè)，服務(wù)履約率高達(dá)98%，日均寄件量已超54000噸。近年來，跨越速運(yùn)連續(xù)三年以35%以上的復(fù)合增速于2023年突破營業(yè)額200億大關(guān)，并蟬聯(lián)2022、2023年中國零擔(dān)物流排行榜前三甲次席。2024年更是以近300億的營業(yè)額和35%的迅猛增速領(lǐng)跑行業(yè)。
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