崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)編寫項(xiàng)目相關(guān)文檔資料,包括但不限于項(xiàng)目實(shí)施方案、實(shí)施計(jì)劃、技術(shù)文檔、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等,確保文檔內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、規(guī)范。
2、積極響應(yīng)客戶咨詢,詳細(xì)記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,依據(jù)既定流程及時(shí)反饋;精準(zhǔn)洞察客戶需求與意見,完成記錄、整理及匯報(bào)工作。
3、配合技術(shù)經(jīng)理,收集客戶需求,具備一定的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn),熟悉常見開發(fā)語言及工具,最好能夠參與簡(jiǎn)單功能模塊開發(fā)、代碼調(diào)試與維護(hù)。
4、有效協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,把控項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量,嚴(yán)格按照實(shí)施計(jì)劃推動(dòng)項(xiàng)目上線運(yùn)營;保障項(xiàng)目順利通過驗(yàn)收,持續(xù)提升客戶項(xiàng)目滿意度。
任職要求: