1.客戶日常工作支撐:常態(tài)化支撐現(xiàn)場客戶工作,全面了解其日常工作流程與業(yè)務需求,提供專業(yè)的電力信息化技術支持,保障客戶日常工作中信息化系統(tǒng)的順暢運行,及時響應客戶在系統(tǒng)使用過程中的各類咨詢與請求。
2.問題診斷與解決:針對客戶日常工作開展碰到的問題及困難,提供及時專業(yè)指導或協(xié)調公司內部資源快速響應并推動問題解決,保障客戶日常工作的順暢開展。
3.項目規(guī)劃及管控:結合電力公司客戶的業(yè)務發(fā)展目標與信息化建設需求,支撐客戶開展電力信息化項目前期頂層設計、方案編制及項目實施等全過程跟蹤。
任職要求:
1.本科及以上學歷,計算機科學與技術、軟件工程、電力系統(tǒng)及其自動化等相關專業(yè)優(yōu)先,具備具有1-3年及以上電力行業(yè)軟件信息化相關工作經驗,熟悉電力營銷相關業(yè)務;
2.掌握需求分析的基本方法和工具(如 AXURE、墨刀、思維導圖工具等),能夠熟練編寫需求規(guī)格說明書、工作方案、ppt匯報等文檔;
3.具備良好的口頭和書面溝通能力,能夠清晰、準確地與客戶和內部團隊進行溝通交流,善于傾聽和理解他人需求,具備良好的談判和協(xié)調能力;
4.工作認真負責,具有較強的責任心和敬業(yè)精神,具備良好的團隊合作意識和抗壓能力。