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更新于 4月14日

客服售后專員

6000-10000元
  • 惠州惠城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招2人

職位描述

全白班保險
薪資待遇6000-10000/月 坐班時間:周一到周五上午8:30-10:30 雙休 職位描述崗位職責: 1.客戶保單整理 2.客戶繳費提醒 3.客戶保單紅利到期提醒; 4.VIP客戶生日節(jié)日禮品領?。?5.保險理賠資料收取辦理; 6.公司新資訊福利權(quán)益的告知; 7.回饋禮品送達等售后服務 任職要求: 1、口齒清晰,普通話流利,語言富有感染力 2、年齡:22-50周歲 3、學歷:高中以上學歷,條件優(yōu)秀者可適當放寬學歷要求。 4、個性開朗、反應敏捷,具有較強的事業(yè)心與團隊協(xié)作精神

工作地點

惠城區(qū)德威大廈19樓中國太平洋人壽保險1907惠州本部

職位發(fā)布者

郭期賢/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中國太平洋人壽保險股份有限公司惠州中心支公司
基本簡介中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國太平洋保險”)是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司,總部設在上海, 2007年12月25日在上海證交所成功上市,2009年12月23日在香港聯(lián)交所成功上市。中國太平洋保險以“做一家負責任的保險公司”為使命,以“誠信天下,穩(wěn)健一生,追求卓越”為企業(yè)核心價值觀,以“推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長”為經(jīng)營理念,不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關(guān)者創(chuàng)造價值,為社會和諧做出貢獻。中國太平洋保險旗下?lián)碛刑窖笕藟郾kU公司、太平洋財產(chǎn)保險公司、太平洋資產(chǎn)管理公司和長江養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司,保持持續(xù)領先的市場地位。2009年,中國太平洋保險保費收入963億元,投資資產(chǎn)規(guī)模達到3660億元,養(yǎng)老保險受托管理資產(chǎn)規(guī)模247億元。中國太平洋保險建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡和多元化服務平臺,目前擁有5700多個分支機構(gòu),6.7萬余名員工與27萬多名營銷員,為全國4700萬個人客戶和285萬機構(gòu)客戶提供包括人身險和財產(chǎn)險在內(nèi)的全方位風險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務。中國太平洋保險在積極追求可持續(xù)價值增長的同時,致力于各類公益活動,履行企業(yè)公民的職責。自成立以來,積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學、扶貧賑災等公益活動:已建立60余所希望小學,總投資超過了3000萬元;在特大洪澇災害、非典、南方雪災、5.12抗震救災、云南地區(qū)干旱、青海玉樹地震期間踴躍捐款捐物,總額超過1億元。面向未來,中國太平洋保險確立了“專注保險主業(yè),價值持續(xù)增長,具有國際競爭力的一流保險金融服務集團”的戰(zhàn)略目標,努力建設成為信譽卓著、品牌杰出、財務穩(wěn)健、效益優(yōu)良的一流保險金融服務集團。折疊編輯本段文化理念公司以"誠信天下,穩(wěn)健一生,追求卓越"作為企業(yè)核心價值觀,堅持穩(wěn)健經(jīng)營,以效益為中心,積極為社會的和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展提供風險保障。經(jīng)營概況 2011年全年,中國太平洋保險實現(xiàn)保險業(yè)務收入1,549.58億元,同比增長11%,市場份額10.8%,凈利潤83.13億元;壽險一年新業(yè)務價值67.14億元,同比增長10.1%;產(chǎn)險承保利潤32.24億元,同比增長46.5%。截至2011年末,中國太平洋保險總資產(chǎn)規(guī)模為5706億元,償付能力充足,各項指標均位居中國保險市場前列。中國太平洋保險旗下?lián)碛挟a(chǎn)險、壽險、資產(chǎn)管理和養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司,建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡和多元化服務平臺。截至2011年末,擁有6000多個分支機構(gòu),8.2萬余名員工和32多萬名產(chǎn)壽險營銷員,為全國7000萬客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務。中國太平洋保險全國客戶服務電話95500涵蓋了保險咨詢、查詢、理賠報案、服務預約、急難救助以及投訴受理等各項服務。中國太平洋保險始終以價值為導向,專注保險主業(yè),持續(xù)提升核心競爭力,以客戶需求為導向,整體業(yè)務保持健康發(fā)展。壽險積極應對市場挑戰(zhàn),“聚焦營銷、聚焦期繳”的發(fā)展策略取得明顯成效;產(chǎn)險強化專業(yè)管理水平,可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強;資產(chǎn)管理業(yè)務著力提升投資能力,加強風險管理,努力提高投資收益的穩(wěn)定性和可持續(xù)性;養(yǎng)老業(yè)務鞏固優(yōu)勢、積極拓展,業(yè)務規(guī)模平穩(wěn)增長。折疊編輯本段發(fā)展歷程中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國太平洋保險”)是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司,總部設在上海。 1991年,中國太平洋保險公司成立 1994年,中國太平洋保險(香港)有限公司成立 2001年,中國太平洋保險公司實施體制改革,中國太平洋保險(集團)股份有限公司成立,并控股設立中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司和中國太平洋人壽保險股份有限公司 2006年,太平洋資產(chǎn)管理有限責任公司成立 2007年,中國太平洋保險A股上市(中國太保,SH601601) 2009年,控股長江養(yǎng)老保險股份有限公司 2009年,中國太平洋保險H股上市(中國太保,HK02601) 2010年,中國太保投資管理(香港)有限公司成立 2012年,太平洋保險在線服務科技有限公司注冊成立獲得榮譽 1、2011年,榮登美國《財富》世界500強企業(yè),排名467位(主要根據(jù)年度營業(yè)收入排名);英國《金融時報》全球500強,排名289位(主要根據(jù)市值排名);美國《福布斯》全球前500強企業(yè),排名289位(按銷售額、利潤、資產(chǎn)和市值綜合評定)。 2、2010年,入選英國《金融時報》全球500強企業(yè),排名第208位 3、2010年,連續(xù)第6次入選中國品牌價值500強,排名第99位。中國太平洋保險(集團)股份有限公司被巴菲特雜志、世界企業(yè)競爭力實驗室、世界經(jīng)濟學人周刊聯(lián)合評為2010年(第七屆)中國上市公司100強,排名第17位。 4、2010年,連續(xù)第2次入選美國《福布斯》全球 2000強上市公司前500強,排名第460位。 5、2007—2009年,中國太平洋保險在《21世紀經(jīng)濟報道》、《21世紀商業(yè)評論》組織的最佳企業(yè)公民評選中,連續(xù)三次被評為最佳企業(yè)公民獎。 6、2009年,在《21世紀經(jīng)濟報道》推出的亞洲保險業(yè)競爭力百強排名中,太平洋產(chǎn)險位列亞洲非壽險業(yè)綜合競爭力第3位,太平洋壽險位列亞洲壽險業(yè)綜合競爭力第4位。 7、2009年,被中國證券報評為2008年度“中國上市公司百強金牛獎”;被證券時報評為“2008年中國上市公司百強”。 8、2008年,獲得第一財經(jīng)日報價值榜品牌傳播獎、財經(jīng)風云榜中國保險業(yè)杰出品牌建設獎、“讀者文摘信譽品牌”中國大陸地區(qū)保險公司類別金獎。 9、2008年,獲得中國上市公司最佳治理獎、中國上市公司最佳董事會獎,并獲得財經(jīng)風云榜最佳投資者關(guān)系上市公司獎。 10、2008年,在中國企業(yè)500強評選中,中國太平洋保險被評為中國企業(yè)500強第48位、中國服務業(yè)企業(yè)500強第20位。 11、2008年,在由金融時報社舉辦的“首屆中國金融業(yè)呼叫中心行業(yè)評選”活動中,中國太平洋保險“客戶服務中心95500”被評為“金融業(yè)最佳客戶服務中心”。 12、2007、2008年,中國太平洋保險兩次獲得人民日報社網(wǎng)絡中心(人民網(wǎng))頒發(fā)的人民社會責任獎。 13、2005年,中國太平洋保險95500客戶服務電話被人民日報社市場信息中心評為“中國呼叫中心十大滿意品牌”。 14、2005年,中國太平洋保險獲得中國質(zhì)量協(xié)會授予的“中國質(zhì)量鼎”、“中國用戶滿意鼎” 15、2003、2005年,在由中國質(zhì)量協(xié)會、中國消費者協(xié)會和清華大學中國企業(yè)研究中心聯(lián)合開展的中國用戶滿意度調(diào)查中,中國太平洋保險連續(xù)兩年獲得保險業(yè)“總體滿意度評價”排名第一; 16、2000年—2005年,中國太平洋保險多次被“商業(yè)創(chuàng)新方向”國際組織授予國際質(zhì)量金星獎、白金獎和鉆石獎;折上市信息證券代碼 601601證券簡稱中國太保公司名稱中國太平洋保險(集團)股份有限公司英文名稱 China Pacific Insurance(Group) Co., Ltd成立日期 1991-5-13上市日期 2007-12-25上市市場上海證券交易所所屬行業(yè)金融、保險業(yè)注冊資本(萬元) 770000法人代表高國富董事長高國富總經(jīng)理霍聯(lián)宏董事會秘書陳巍證券代表楊繼宏注冊地址上海市浦東新區(qū)銀城中路190號交銀金融大廈南樓郵政編碼 200120辦公地址上海市浦東新區(qū)銀城中路190號交銀金融大廈南樓郵政編碼 200120控股公司折疊太平洋財產(chǎn)保險公司中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司是按照產(chǎn)、壽險分業(yè)經(jīng)營的要求,在1991年4月成立的中國太平洋保險公司開展產(chǎn)險業(yè)務的基礎上,由中國太平洋保險(集團)股份有限公司控股,申能(集團)有限公司、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海煙草(集團)公司、云南紅塔集團有限公司共同出資設立的。成立時間及注冊資本公司于2001年11月9日注冊成立,總部設在上海,注冊資本為24.52億元。業(yè)務范圍公司承保人民幣和外幣的各種財產(chǎn)保險、短期健康保險和意外傷害保險業(yè)務。業(yè)務涉及電力、汽車、機械、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航天航空、船舶以及高科技產(chǎn)業(yè)等各行各業(yè)、各個領域。公司在全國28個省、自治區(qū)和直轄市設有分支機構(gòu)1785家,擁有完善的保險網(wǎng)絡。全司共有員工2.6萬余人。公司在100多個國家和地區(qū)的170多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人,并與國內(nèi)外多家保險公司、再保險公司及有關(guān)機構(gòu)建立了代理關(guān)系和業(yè)務往來關(guān)系。經(jīng)營理念公司按照"集團化管理、專業(yè)化經(jīng)營、市場化運作"的基本要求,在"穩(wěn)健經(jīng)營,以效益為中心"的經(jīng)營思想指導下,開拓進取,銳意創(chuàng)新,積極為客戶提供完善的風險保障服務。2004年,全司承保金額64629億元,實現(xiàn)保費收入138.49億元,同比增長30.24%,市場份額穩(wěn)居全國第二,實現(xiàn)凈利潤5.7億元,主要經(jīng)營指標在產(chǎn)險市場上繼續(xù)保持領先地位。公司被中國質(zhì)量協(xié)會授予保險業(yè)首家"全國用戶滿意企業(yè)"稱號,被中國質(zhì)量萬里行促進會評為"服務質(zhì)量標桿企業(yè)"。公司已建成貫通全國、聯(lián)結(jié)全球的保險電子商務系統(tǒng),,設有全國客戶服務電話:95500。折疊太平洋人壽保險公司中國太平洋人壽保險股份有限公司的控股股東--中國太平洋保險(集團)股份有限公司前身是成立于1991年的中國太平洋保險公司。公司在國內(nèi)投資控股中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司和中國太平洋人壽保險股份有限公司,在美國投資設有中國太平洋(美國)服務公司,在香港投資設有中國太平洋保險(香港)有限公司,在倫敦和紐約設有代表處,并與荷蘭國際集團合資設有太平洋安泰人壽保險有限公司[1]。 1、2010年,入選英國《金融時報》全球500強企業(yè),排名第208位 2、2010年,連續(xù)第6次入選中國品牌價值500強,排名第99位。 3、2010年,連續(xù)第2次入選美國《福布斯》全球 2000強上市公司前500強,排名第460位。 4、2007—2009年,中國太平洋保險在《21世紀經(jīng)濟報道》、《21世紀商業(yè)評論》組織的最佳企業(yè)公民評選中,連續(xù)三次被評為最佳企業(yè)公民獎。 5、2009年,在《21世紀經(jīng)濟報道》推出的亞洲保險業(yè)競爭力百強排名中,太平洋產(chǎn)險位列亞洲非壽險業(yè)綜合競爭力第3位,太平洋壽險位列亞洲壽險業(yè)綜合競爭力第4位。 6、2009年,被中國證券報評為2008年度“中國上市公司百強金牛獎”;被證券時報評為“2008年中國上市公司百強”。 7、2008年,獲得第一財經(jīng)日報價值榜品牌傳播獎、財經(jīng)風云榜中國保險業(yè)杰出品牌建設獎、“讀者文摘信譽品牌”中國大陸地區(qū)保險公司類別金獎。 8、2008年,獲得中國上市公司最佳治理獎、中國上市公司最佳董事會獎,并獲得財經(jīng)風云榜最佳投資者關(guān)系上市公司獎。 9、2008年,在中國企業(yè)500強評選中,中國太平洋保險被評為中國企業(yè)500強第48位、中國服務業(yè)企業(yè)500強第20位。 10、2008年,在由金融時報社舉辦的“首屆中國金融業(yè)呼叫中心行業(yè)評選”活動中,中國太平洋保險“客戶服務中心95500”被評為“金融業(yè)最佳客戶服務中心”。 11、2007、2008年,中國太平洋保險兩次獲得人民日報社網(wǎng)絡中心(人民網(wǎng))頒發(fā)的人民社會責任獎。 12、2005年,中國太平洋保險95500客戶服務電話被人民日報社市場信息中心評為“中國呼叫中心十大滿意品牌”。 13、2005年,中國太平洋保險獲得中國質(zhì)量協(xié)會授予的“中國質(zhì)量鼎”、“中國用戶滿意鼎”。 14、2003、2005年,在由中國質(zhì)量協(xié)會、中國消費者協(xié)會和清華大學中國企業(yè)研究中心聯(lián)合開展的中國用戶滿意度調(diào)查中,中國太平洋保險連續(xù)兩年獲得保險業(yè)“總體滿意度評價”排名第一。 15、2000年—2005年,中國太平洋保險多次被“商業(yè)創(chuàng)新方向”國際組織授予國際質(zhì)量金星獎、白金獎和鉆石獎;太平洋壽險依托集團優(yōu)勢,堅持"穩(wěn)健經(jīng)營,以效益為中心"的經(jīng)營指導思想,努力倡導和發(fā)揚"誠信天下,穩(wěn)健一生"的企業(yè)核心價值觀,致力于通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,滿足客戶多方面的需求。公司目前開辦險種150余個,覆蓋人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等多個領域。公司推出的系列產(chǎn)品深受客戶歡迎和市場肯定。公司積極打造專業(yè)化、高品質(zhì)的服務品牌,不斷完善95500全國統(tǒng)一電話服務系統(tǒng)和"急難救助服務計劃",認真履行保險責任,切實保障被保險人利益,有效發(fā)揮保險的經(jīng)濟補償、資金融通和社會管理功能,樹立了良好的企業(yè)形象。2005年,太平洋壽險被中國質(zhì)量協(xié)會授予"全國用戶滿意企業(yè)";在由《世界經(jīng)理人》周刊、世界金融實驗室發(fā)起主辦的"世界金融實驗室年度大獎"中入選"中國10大最受贊賞的保險公司"。業(yè)務范圍公司建立了基本覆蓋全國的銷售服務網(wǎng)絡,營銷、直銷和銀行代理三大渠道的銷售體系逐步發(fā)展壯大。截至2005年底,公司在全國共設有520家分、支公司(營業(yè)部)和3000余家營銷服務部,擁有2.9萬名員工和18.3萬名營銷員。同時,與一批專業(yè)、兼業(yè)代理機構(gòu)建立了良好的業(yè)務合作關(guān)系。公司已建成貫通全國、聯(lián)結(jié)全球的保險電子商務網(wǎng)站,2005年,公司資產(chǎn)總額突破1200億元,當年保費收入362億元,實現(xiàn)利潤4.69億元。成立時間 2005年12月,全球最大的私募基金之一凱雷投資集團攜其戰(zhàn)略投資伙伴美國保德信金融集團參股太平洋壽險。此舉將極大地增強太平洋壽險的資本實力,提升專業(yè)化經(jīng)營管理能力和核心競爭力。在中外合作雙方的共同努力下,太平洋壽險將建成國內(nèi)最優(yōu)秀的,國際一流的、具備國際競爭力的專業(yè)壽險公司。中國太平洋人壽保險股份有限公司是專業(yè)經(jīng)營各類人壽保險業(yè)務的全國性股份制商業(yè)保險公司,成立于2001年11月9日,總部設在上海。折疊太平洋資產(chǎn)管理公司太平洋資產(chǎn)管理有限責任公司于 2006年6月9日正式成立,由中國太平洋保險(集團)股份有限公司控股,注冊資本為5億元。太平洋資產(chǎn)管理有限責任公司以“誠信天下,穩(wěn)健一生,追求卓越”為核心價值觀,以“專業(yè)、穩(wěn)健、服務、卓越”為經(jīng)營理念,經(jīng)營范圍為:管理運用自有資金及保險資金;委托資金管理業(yè)務;與資金管理業(yè)務相關(guān)的咨詢業(yè)務;國家法律法規(guī)允許的其它資產(chǎn)管理業(yè)務。截至 2010年12月 31日,公司總資產(chǎn) 7.48億元,凈資產(chǎn) 5.88億元,投資資產(chǎn)規(guī)模為4,333.85億元。公司以客戶利益至上為宗旨,建立了完善的委托資金管理機制,以充分保護客戶利益、公平對待每一個委托人;對委托資金分別設立帳戶、封閉運作,有效防范道德風險;在投資決策上與委托方充分溝通,提供個性化投資服務。截止2010年12月31日,公司員工125人,投資專業(yè)人員均獲得碩士以上學位,具有較高的專業(yè)素養(yǎng)和實踐經(jīng)驗,其中,14人獲得博士學位,16人獲得美國特許金融分析師(CFA)資格,18人具有海外留學或工作經(jīng)歷。折疊折疊
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