一、崗位職責(zé)
1)、《質(zhì)量體系管理》
1.負(fù)責(zé)組織建立和完善公司的管理體系,參與和組織編寫管理體系的有關(guān)文件;
2.牽頭組織相關(guān)程序文件、HACCP計劃、食品防護計劃等質(zhì)量相關(guān)的流程、標(biāo)準(zhǔn)的修改和持續(xù)改進(jìn)
3.指導(dǎo)和協(xié)助文件制修訂部門按標(biāo)準(zhǔn)要求完成相關(guān)體系文件的更改(含換版),并做好登記和管理;
4.負(fù)責(zé)定期維護管理體系文件,發(fā)送最新的管理體系文件清單及獲取路徑;
5.負(fù)責(zé)根據(jù)相關(guān)體系文件的要求制定相關(guān)部門(不含倉儲項目)的執(zhí)行情況抽查計劃,并按計劃完成抽查;
2)、《內(nèi)外審及評審管理》
1.負(fù)責(zé)根據(jù)管理體系的要求擬定公司級《內(nèi)審計劃》和《管理評審計劃》報批,并協(xié)助組織相關(guān)人員實施內(nèi)審和管理評審工作;
2.負(fù)責(zé)指導(dǎo)相關(guān)部門對公司級內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不符合項進(jìn)行整改,組織驗證整改情況;抽查倉儲項目的內(nèi)審不符合項的整改完成情況;
3.協(xié)助負(fù)責(zé)人完成公司級的外部審核,組織相關(guān)部門準(zhǔn)備應(yīng)審資料并提交外部審計部門;
4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)相關(guān)部門對外審不符合項制訂糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施,并追蹤整改驗證效果;
3)、《客訴管理》
1.負(fù)責(zé)組織收集、記錄、管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴、跟蹤處理重大客戶問題;審核被投訴部門出具的整改報告;
2.負(fù)責(zé)組織對投訴多發(fā)的問題進(jìn)行隨機抽查和監(jiān)督,定期舉行客戶投訴分析會,識別顯著變化趨勢并形成持續(xù)改進(jìn)計劃;
4、《培訓(xùn)及文化管理》
1.負(fù)責(zé)根據(jù)人力資源部的年度培訓(xùn)計劃,安排質(zhì)量安全相關(guān)的文件進(jìn)行培訓(xùn)和考核。
2.負(fù)責(zé)擬定每年3月和9月的質(zhì)量安全月活動方案,并組織相關(guān)部門參與質(zhì)量安全月活動并形成活動報告;
3.負(fù)責(zé)根據(jù)公司質(zhì)量體系文件中的應(yīng)急預(yù)案組織制定年度 《應(yīng)急預(yù)案演練計劃》,并收集相關(guān)演練報告
二、崗位要求
1.熟悉質(zhì)量體系管理相關(guān)知識,必須具有ISO 9001的內(nèi)審員資質(zhì),ISO/FSSC22000或者BRCGS S&D其中一項內(nèi)審員資質(zhì);
2.具有較強的責(zé)任心、安全意識、質(zhì)量管控意識、較強的服務(wù)意識和團隊意識;
3.具有周密完善的工作計劃,并能結(jié)合各種實際資源組織分析和決策實施;
4.具有相關(guān)的供應(yīng)商管理的經(jīng)驗;
5.具有質(zhì)量體系管理培訓(xùn)經(jīng)歷;
6.具有較強的計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;
7.具有一定的指導(dǎo)和訓(xùn)練能力;