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工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)總部大廈客戶(hù)服務(wù)、會(huì)務(wù)接待、參觀(guān)講解、活動(dòng)支持、行政內(nèi)業(yè)等工作。主要如下： 一、在上級(jí)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)大廈場(chǎng)域內(nèi)的服務(wù)工作，包括場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)支持、接待講解、滿(mǎn)意度提升等工作； 二、每天對(duì)場(chǎng)域環(huán)境進(jìn)行常態(tài)化巡檢，協(xié)助各條線(xiàn)提高服務(wù)品質(zhì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)項(xiàng)及時(shí)協(xié)同各條線(xiàn)完成整改； 三、負(fù)責(zé)重要會(huì)議接待和活動(dòng)支持，包括茶水服務(wù)、參觀(guān)講解等各類(lèi)服務(wù)需求； 四、負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)布有關(guān)物業(yè)服務(wù)類(lèi)的溫馨提示，對(duì)員工、訪(fǎng)客/游客的問(wèn)詢(xún)和意見(jiàn)建議及時(shí)進(jìn)行回復(fù)和閉環(huán)； 五、參與物業(yè)品牌打造與文化宣傳，對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展和工作亮點(diǎn)，收集整理素材分類(lèi)編輯，根據(jù)需要及時(shí)形成報(bào)告或宣傳稿件； 六、收集并跟蹤物業(yè)各條線(xiàn)的培訓(xùn)計(jì)劃以及執(zhí)行情況； 七、記錄會(huì)議紀(jì)要和各類(lèi)文件歸檔，做好檔案管理工作； 八、對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的整體物資進(jìn)行出入庫(kù)管理和定期盤(pán)點(diǎn)，對(duì)物業(yè)所需物資提前做好采購(gòu)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)驗(yàn)收入庫(kù)； 九、協(xié)助對(duì)物業(yè)基層員工進(jìn)行管理，包括日常考勤、入離職、請(qǐng)休假、培訓(xùn)考核等工作。對(duì)新員工提前采錄新入員工資料，對(duì)離職人員做好手續(xù)及權(quán)限關(guān)閉；做好物業(yè)涉及的節(jié)假日以及8小時(shí)外的信息收集； 十、在上級(jí)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)合作商的各類(lèi)結(jié)算資料編制與初審工作，跟進(jìn)發(fā)票與資金進(jìn)度； 十一、完成上級(jí)交辦的其它工作。 任職要求： 一、大專(zhuān)以及上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)要求不限； 二、有兩年以上行政或客服經(jīng)驗(yàn)； 三、熟練掌握各類(lèi)辦公軟件，熟悉新媒體剪輯與發(fā)布工具，自驅(qū)力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，有創(chuàng)新意識(shí)，易接受新生事物與新興理念。 四、形象端正有氣質(zhì)，親和力好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 五、積極樂(lè)觀(guān)，抗壓能力強(qiáng)。 上班時(shí)間： 做六休一（月休四天）