職位描述
指標(biāo)達(dá)成售后工單團(tuán)隊(duì)電子商務(wù)
【客服主管】 無經(jīng)驗(yàn)勿擾
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司外包客服項(xiàng)目之管理（均值50+以上客服團(tuán)隊(duì)，管理幅度需達(dá)50人以上）；
2.高效管理客服團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)綜合能力，完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；對(duì)出行平臺(tái)業(yè)務(wù)了解者更佳；
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，具備3年以上電商行業(yè)客戶服務(wù)及售后服務(wù)的全面管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)及營(yíng)銷管理相關(guān)知識(shí)，對(duì)呼叫中心行業(yè)有深刻的理解和敏感度；
3.了解主流出行平臺(tái)(滴滴、哈羅)等的營(yíng)銷環(huán)境和常用營(yíng)銷方法，具備客戶建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各出行平臺(tái)的客戶體系；
4、具有突出的組織能力，較強(qiáng)的抗壓能力、主觀能動(dòng)性、皮實(shí)；
5、能接受出差或者外派（包?。?/div>
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司外包客服項(xiàng)目之管理（均值50+以上客服團(tuán)隊(duì)，管理幅度需達(dá)50人以上）；
2.高效管理客服團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)綜合能力，完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；對(duì)出行平臺(tái)業(yè)務(wù)了解者更佳；
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，具備3年以上電商行業(yè)客戶服務(wù)及售后服務(wù)的全面管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)及營(yíng)銷管理相關(guān)知識(shí)，對(duì)呼叫中心行業(yè)有深刻的理解和敏感度；
3.了解主流出行平臺(tái)(滴滴、哈羅)等的營(yíng)銷環(huán)境和常用營(yíng)銷方法，具備客戶建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各出行平臺(tái)的客戶體系；
4、具有突出的組織能力，較強(qiáng)的抗壓能力、主觀能動(dòng)性、皮實(shí)；
5、能接受出差或者外派（包?。?/div>
工作地點(diǎn)
廣陵區(qū)揚(yáng)州跨境電商產(chǎn)業(yè)園102
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沈女士/人事經(jīng)理
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