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線下市場營銷管理
1. 策劃并執(zhí)行線下營銷活動，如酒店主題體驗日、本地企業(yè)合作推廣、社區(qū)互動活動、行業(yè)展會參展等，吸引周邊客群及商務客戶。
2. 維護線下銷售渠道，包括旅行社、商務公司、政府及事業(yè)單位等合作關系，拓展團體客戶（如會議、婚宴、團建等）業(yè)務。
3. 優(yōu)化線下客戶體驗觸點，如酒店大堂宣傳物料、周邊商圈聯(lián)動推廣等，提升到店客戶轉(zhuǎn)化率。
線上市場營銷管理
1. 統(tǒng)籌線上銷售渠道（如OTA平臺、酒店官網(wǎng)、小程序等）的運營，制定價格策略、促銷活動，監(jiān)控渠道流量及訂單數(shù)據(jù)，提升線上預訂占比。
2. 管理線上品牌形象，包括官網(wǎng)內(nèi)容更新、點評平臺（如攜程、大眾點評、美團）的客戶評價回復與維護，處理線上客訴，提升線上口碑。
3 策劃線上聯(lián)動活動，如與旅游KOL、生活類平臺合作推廣，開展線上抽獎、預售套餐等，引流至線下消費。
抖音平臺專項運營
1. 制定抖音賬號運營策略，包括內(nèi)容規(guī)劃（如酒店環(huán)境展示、服務體驗、特色活動等）、發(fā)布節(jié)奏，提升
賬號粉絲量及互動率。
2. 策劃抖音專屬營銷活動，如直播帶貨（客房套餐、餐飲券等）、短視頻挑戰(zhàn)賽、達人探店合作等，利用
抖音流量轉(zhuǎn)化為訂單。
3. 監(jiān)控抖音平臺數(shù)據(jù)（如播放量、轉(zhuǎn)化率、粉絲增長），分析用戶偏好，優(yōu)化內(nèi)容及推廣方式，聯(lián)動抖音
本地生活服務功能提升到店量。