職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車美容4S店
崗位職責
1、負責日常售后電話回訪及車輛維修后三日內(nèi)對客戶的回訪。
2、對售后基盤客戶進行關(guān)懷提醒，邀約客戶進店維修保養(yǎng)，并記錄廠家系統(tǒng)做好預約工作
3、接受客戶投訴，及時傳達相關(guān)負責人并協(xié)調(diào)解決，提示客戶滿意度
4、整理售后客戶擋案，按廠家要求檢查分類存檔。
5、及時針對廠家活動，召回活動及店內(nèi)活動電話提醒客戶，有效提示售后進站臺次
6、接受上級主管交辦的其他工作。
工作地點
石家莊橋西區(qū)橋西汽車園奇瑞風云D4樓
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蘇女士/人事經(jīng)理
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河北華日菱汽車貿(mào)易有限公司河北華日菱進口大眾開業(yè)與2017年10月，是德國進口大眾汽車地區(qū)授權(quán)經(jīng)銷商，主營進口大眾旗下途銳、Tiguan、甲殼蟲、Golf系列、新夏朗、蔚藍路行車、多功能商務車邁特威、凱路威等車型。總公司北京華日菱擁有二十年汽車銷售經(jīng)驗，經(jīng)營華北地區(qū)十三家進口大眾4S店，在亞運村汽車貿(mào)易市場擁有亞洲最大的進口汽車4S店，本公司實力雄厚，秉承德國大眾進口理念，全程專業(yè)貼心服務。
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