職位描述
售前客服售后客服全白班在線生活服務(wù)（O2O）電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢與技術(shù)支持；
2. 快速響應(yīng)客戶反饋，處理客戶投訴，提升客戶滿意度；
3. 記錄客戶信息，維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，確保信息準(zhǔn)確；
4. 協(xié)助團(tuán)隊優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
5.給商家做店鋪美化，協(xié)助提報活動
任職要求：
1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識；
2. 能夠獨立解決問題，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力；
3. 有團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員有效協(xié)作；
4. 熟練使用辦公軟件，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
1. 為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢與技術(shù)支持；
2. 快速響應(yīng)客戶反饋，處理客戶投訴，提升客戶滿意度；
3. 記錄客戶信息，維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，確保信息準(zhǔn)確；
4. 協(xié)助團(tuán)隊優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
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任職要求：
1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識；
2. 能夠獨立解決問題，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力；
3. 有團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員有效協(xié)作；
4. 熟練使用辦公軟件，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
重慶市渝中區(qū)大坪正街19號英利·大融城48-16
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陳女士/人事經(jīng)理
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重慶拓拔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司拓拔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，成立于2017年10月8日，西南地區(qū)較早的移動營銷專業(yè)服務(wù)商，公司采用“平臺＋營銷”雙引擎戰(zhàn)略，專注為智慧餐飲，娛樂以及各種服務(wù)行業(yè)優(yōu)化服務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，以及城市綜合體、超市、時尚廣場提供移動智能二維碼購物、支付、物流O2O全面解決方案，致力成為中國新一代垂直O(jiān)2O電商領(lǐng)域和區(qū)域化電商的頂尖運(yùn)營、技術(shù)服務(wù)商。拓拔科技是一家集軟件研發(fā)、電商運(yùn)營、和實體推廣的公司，吸引實體加盟，并把加盟地區(qū)的網(wǎng)上銷售利潤，全部分配給區(qū)域加盟商的從網(wǎng)絡(luò)到實體O2O模式。
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