一、崗位職責(zé)
前廳運營管理,負責(zé)收銀工作,確保賬目清晰、結(jié)算準確;
優(yōu)化顧客接待流程,處理客訴,提升服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度;
協(xié)調(diào)前廳與后廚工作,保障餐飲服務(wù)高效銜接;
落實衛(wèi)生、安全標準,維護前廳環(huán)境與秩序。
二、任職要求
有宴會接待工作經(jīng)驗優(yōu)先;
具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神;
對工作認真負責(zé),能夠處理突發(fā)狀況;
具有較強的服務(wù)意識和顧客關(guān)系維護能力。