職位描述
汽車定損理賠事故外拓外拓專員汽車事故汽車維修汽車4S店/經銷商
崗位職責:
1、 收集各業(yè)務點的事故車信息和市場調查;
2、 到事故現(xiàn)場協(xié)助出險客戶處理事故,并力爭指引客戶到我司維修;
3、 定時跟進外拓回司的理賠車輛,及時與車主溝通車輛的維修進度;
4、 協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費跟進;
5、 負責建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護客戶關系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、 持有C牌駕駛證并有一年以上實際駕齡；
1、 收集各業(yè)務點的事故車信息和市場調查;
2、 到事故現(xiàn)場協(xié)助出險客戶處理事故,并力爭指引客戶到我司維修;
3、 定時跟進外拓回司的理賠車輛,及時與車主溝通車輛的維修進度;
4、 協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費跟進;
5、 負責建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護客戶關系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、 持有C牌駕駛證并有一年以上實際駕齡；
2、從事過汽車售后、保險或者外拓事故車相關經驗工作2年以上者優(yōu)先;
3、 熟悉事故車維修接待程序,與本地保險公司、交通等相關部門有良好關系;
4、 良好的客戶服務意識，較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力。
3、 熟悉事故車維修接待程序,與本地保險公司、交通等相關部門有良好關系;
4、 良好的客戶服務意識，較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力。
職位福利：上市集團 五險一金、績效獎金、包吃、定期體檢、節(jié)日福利 等
工作地點
長安區(qū)廣汽豐田西安中升灃東店
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何女士/人事經理
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西安中升裕豐汽車銷售服務有限公司西安中升裕豐汽車銷售服務有限公司是中升集團旗下的4S店之一；為廠家授權的廣汽豐田汽車專營店，主要業(yè)務有銷售、維修、二手車、汽車配件裝飾、汽車租賃等業(yè)務。通勤地址：灃東新城征和五路508號廣汽豐田4S店員工福利待遇豐厚，企業(yè)規(guī)章制度完善，歡迎牛人加入~
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