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崗位職責(zé)： 1. 會(huì)員體系搭建與運(yùn)營(yíng)。設(shè)計(jì)服裝行業(yè)專屬會(huì)員等級(jí)、積分成長(zhǎng)及權(quán)益體系(如:消費(fèi)積分、互動(dòng)積分，積分兌換成衣/配飾)。制定差異化會(huì)員策略(如:快時(shí)尚品牌高頻會(huì)員活動(dòng)、高端女裝品牌 VIP私享服務(wù))。 2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷?；跁?huì)員畫(huà)像(購(gòu)買(mǎi)頻次、客單價(jià)、品類偏好)策劃精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)(如:沉睡用戶喚醒、高客單用戶專屬福利)。監(jiān)控會(huì)員核心指標(biāo)(復(fù)購(gòu)率、留存率、ARPU值)，通過(guò) A/B測(cè)試優(yōu)化積分兌換率、會(huì)員升級(jí)率。 3. 全渠道積分運(yùn)營(yíng)。打通線下門(mén)店、電商平臺(tái)、小程序積分體系，實(shí)現(xiàn)「消費(fèi)+社交+互動(dòng)」全域積分互通(如:線下試衣線上下單積分累計(jì))。策劃積分消耗場(chǎng)景(積分抵現(xiàn)、抽獎(jiǎng)、兌換限量款、參與品牌活動(dòng))，提升用戶粘性。 4. 私域流量激活。結(jié)合企業(yè)微信、社群、直播等私域渠道，設(shè)計(jì)會(huì)員專屬內(nèi)容(如:會(huì)員日直播福利、社群積分打卡)。聯(lián)動(dòng) ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)與供應(yīng)鏈聯(lián)動(dòng)(如:積分兌換爆款預(yù)售優(yōu)先發(fā)貨)。