崗位職責:
1、負責項目全面管理工作,負責編制本項目預算、收支情況;負責編制年度、季度、月度工作計劃,并負責落實執(zhí)行;
2、擬定本項目業(yè)務管理制度及流程,提出合理性工作建議;
3、主持本項目工作會議,參加項目各部門重要事項的決策;
4、編制本項目用人計劃、員工培養(yǎng)與團隊建設,人員任用、調(diào)動;
5、控制本項目人力成本與非人力成本支出;
6、負責四大基礎模塊工作的全面開展;
7、負責組織品質現(xiàn)場會,并監(jiān)督整改;
8、負責項目的前期介入、接管驗收和入伙工作,以及房屋移交后工程遺留問題的處理及協(xié)調(diào);
9、負責項目社區(qū)文化等活動策劃、落地及效果評估;
10、負責每季度業(yè)主/客戶滿意度的調(diào)查及相關問題的提升改進;
11、負責每半年的業(yè)主懇談會的召開。
12、負責各項經(jīng)濟指標計劃的制定及達成;
13、協(xié)調(diào)與維護公司、政府、合作方等良好的社會關系;
14、負責突發(fā)事件處理及制定相應規(guī)避措施或制度;
15、負責公司品牌維護與宣傳,制定符合公司品牌定位的宣傳內(nèi)容策劃,包括宣傳渠道、宣傳材料、宣傳活動等;
16、全面掌握,了解物業(yè)行業(yè)信息及其他業(yè)務的市場發(fā)展動向,及時提供信息,提出工作方案及實施意見;
任職要求:
1、??埔陨蠈W歷,物業(yè)管理或相關專業(yè)畢業(yè);
2、5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,含3年同崗位工作經(jīng)驗,有商業(yè)及寫字樓項目管理經(jīng)驗;
3、熟悉國家有關行業(yè)發(fā)展的政策和法律法規(guī);
4、有處理突發(fā)事件和業(yè)主重大投訴相關經(jīng)驗,有責任心;
5、良好的計劃、執(zhí)行、組織、控制、談判、問題解決能力;
6、良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力、表達能力、文字書寫能力;
7、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證,工程師相關證書的優(yōu)先。