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職位描述：
1. 持續(xù)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，熟練的接待淘寶平臺客戶咨詢，直至成交客戶，提高成交率和銷售額
2. 負(fù)責(zé)平臺客戶成交后的訂單輸入，物流安排，發(fā)票對賬，貨款回收
3. 負(fù)責(zé)驅(qū)動相關(guān)技術(shù)支持解決客戶問題，完成客戶技術(shù)支持流程閉環(huán)
4. 統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)等，為周會提供數(shù)據(jù)支撐
5. 配合公司，調(diào)研客戶需求，跟進(jìn)產(chǎn)品定制需求輸入，評審，轉(zhuǎn)產(chǎn)全流程
6. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情

任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷， 專業(yè)不限，熟悉基本的辦公軟件，至少具有3年以上的電商客服經(jīng)驗；
2. 有較強的學(xué)習(xí)能力， 能持續(xù)的自我學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識， 提升產(chǎn)品專業(yè)素養(yǎng)。
3. 有從事過自動化， 串口服務(wù)器等工控產(chǎn)品平臺/線下銷售/客服的優(yōu)先考慮；
4. 為人誠實，性格開朗，骨子里熱愛銷售，喜歡和客戶打交道。把成交客戶當(dāng)做闖關(guān)升級，越做越開心；
5. 具備良好的職業(yè)素質(zhì)和優(yōu)秀的理解溝通協(xié)調(diào)能力，和客戶溝通有溫度，能把“成交”變成水到渠成；
6. 抗壓強、反應(yīng)快，既能扛住業(yè)績壓力，也能靈活應(yīng)對客戶需求變化。




成長空間：
客服主管+商務(wù)經(jīng)理
薪資待遇：
待遇福利：基本底薪+績效獎金+業(yè)績提成。（帶薪年假五險一金出差補貼）
努力干：月入10k 無問題。
拼命干：3-5萬+不是夢，提成上不封頂，收入直接和能力掛鉤