職位描述
售前客服全白班汽車4S店/經(jīng)銷商
工作職責(zé)：
1. 電訪現(xiàn)有客戶；
2. 面訪現(xiàn)有客戶；
3. 密切監(jiān)控客戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；
4. 維護客戶電子檔案；
5. 維護潛在客戶網(wǎng)絡(luò)信息；
6. 電訪過程中采集二手車等有效商機；
7. 市場活動客戶信息收集邀約及統(tǒng)計；
8. 與PCN協(xié)調(diào)處理銷售過程，數(shù)據(jù)質(zhì)量程序和客戶關(guān)懷程序；
9. 持續(xù)評估分析客戶滿意度并配合部門主管制定相應(yīng)的管理措施等。
1. 電訪現(xiàn)有客戶；
2. 面訪現(xiàn)有客戶；
3. 密切監(jiān)控客戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；
4. 維護客戶電子檔案；
5. 維護潛在客戶網(wǎng)絡(luò)信息；
6. 電訪過程中采集二手車等有效商機；
7. 市場活動客戶信息收集邀約及統(tǒng)計；
8. 與PCN協(xié)調(diào)處理銷售過程，數(shù)據(jù)質(zhì)量程序和客戶關(guān)懷程序；
9. 持續(xù)評估分析客戶滿意度并配合部門主管制定相應(yīng)的管理措施等。
普通話標準，善于溝通，有相關(guān)工作經(jīng)驗，有責(zé)任心，熟悉及掌握辦公軟件Excel等日常操作
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢
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工作地點
山東省濰坊濰城區(qū)北宮西街9118號
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