崗位一:順豐速運(yùn)物流客服 (可以接受實(shí)習(xí)生)
【崗位職責(zé)】
1、接聽(tīng)受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)的下單,查單等問(wèn)題。為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、 通過(guò)主動(dòng)外呼聯(lián)系電商商家/消費(fèi)者跟進(jìn)快件派送的異常問(wèn)題;
3、業(yè)務(wù)投訴處理及建議等,及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題。
【崗位要求】
1、中專(zhuān)或高中以上學(xué)歷,普通話(huà)流利;
2、具備基本電腦操作能力,中文輸入30字/分鐘以上;
3、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)輪班制工作。
4、必須年滿(mǎn)18周歲以上
【薪資待遇】
1. 崗位工資+全勤+績(jī)效+其他獎(jiǎng)勵(lì),試用期前二個(gè)自然月全勤保護(hù)薪酬3000元/月起, 試用期: 均薪5200-6200元/月,優(yōu)秀者可高達(dá)7000以上,多勞多得
3. 轉(zhuǎn)正期: 均薪6000-8500元/月,多勞多得,優(yōu)秀者可高達(dá)8000元以上,上不封頂
4. 培訓(xùn)待遇:完善的崗前培訓(xùn)10-15天,享有培訓(xùn)津貼。
5.其他福利:享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假、五險(xiǎn)一金
【宿舍】免費(fèi)提供住宿
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崗位二: 順豐同城客服顧問(wèn)(在線文字客服)(無(wú)銷(xiāo)售)
【崗位職責(zé)】
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方式為順豐同城的客戶(hù)/騎手提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)建議接納等服務(wù),及時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題(無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì))。(在線文字客服,純文字)
【崗位要求】
1、中專(zhuān)或高中以上學(xué)歷,普通話(huà)流利;
2、具備基本電腦操作能力,中文輸入60字/分鐘以上(不限輸入法);(硬性條件)
3、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)輪班制工作。
4、必須年滿(mǎn)18周歲以上
【薪資待遇】
1、 ◆為員工提供7天-15天工作日崗前業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),按實(shí)際出勤天數(shù)享有培訓(xùn)津貼50元/天,培訓(xùn)費(fèi)隨工資周期發(fā)放; 發(fā)薪日為:每月15號(hào) ,工資發(fā)放模式:廣東發(fā)展銀行卡轉(zhuǎn)賬
2、 ◆行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性薪酬:試用期(業(yè)績(jī)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正)
前二個(gè)月保護(hù)期全勤綜合薪酬3000元/月起。綜合收入4500-5500 元/月起,
轉(zhuǎn)正后員工綜合收入5000-9000 元/月, 轉(zhuǎn)優(yōu)異者可達(dá)10000元以上 ,多勞多得;
3、 ◆夜班津貼:22:00下班,額外享夜班津貼;
4、 ◆其他福利:五險(xiǎn)一金、其他補(bǔ)貼、各種獎(jiǎng)勵(lì)。
5.員工福利每月一次聚餐,公司報(bào)銷(xiāo)及下午茶福利
6.公司環(huán)境良好,辦公休閑較自由,有空調(diào),微波爐,交通方便
7.公司提供上崗培訓(xùn),一對(duì)一
8、公司注重內(nèi)部晉升的管理理念,公平透明的晉升渠道,不拼背景、不拼學(xué)歷、不拼爹,就拼努力
9、工作人性化的安排:不加班,工作的同時(shí)可以兼顧生活,不論是陪伴孩子還是朋友聚會(huì),出行旅游都可以被滿(mǎn)足
找工作就像談戀愛(ài),先聊一聊,再看合不合適!