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崗位職責(zé)：
作為樂天運營總監(jiān)，您將全面負責(zé)公司在樂天平臺的戰(zhàn)略規(guī)劃、日常運營和團隊管理，對店鋪的銷售額、利潤及市場份額負最終責(zé)任。
一、戰(zhàn)略與規(guī)劃：
1、制定樂天平臺的年度、季度及月度運營戰(zhàn)略、銷售目標及預(yù)算。
2、深入分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)及消費者行為，為產(chǎn)品規(guī)劃、定價和營銷活動提供決策依據(jù)。
3、探索并推動樂天平臺新的業(yè)務(wù)增長點，如新品類拓展、平臺新功能利用等。
二、店鋪全面運營管理：
1、懂樂天后臺運營模式： 熟練運用樂天RMS等后臺工具，主導(dǎo)店鋪整體布局、產(chǎn)品上架、詳情頁優(yōu)化、SEO關(guān)鍵詞策略及促銷活動設(shè)置。
2、流量獲取： 制定并執(zhí)行高效的流量策略；
3、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策： 每日監(jiān)控核心數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率等），發(fā)現(xiàn)問題并及時優(yōu)化調(diào)整。
4、客戶體驗： 管理客戶評價和問詢，維護店鋪聲譽和評分，優(yōu)化物流及售后流程，提升整體客戶滿意度。
三、團隊管理與建設(shè)：
1、明確團隊成員的職責(zé)與目標，進行日常工作的分配、指導(dǎo)與監(jiān)督。
2、負責(zé)團隊成員的技能培訓(xùn)、績效評估和人才梯隊建設(shè)，激發(fā)團隊潛能。
任職要求
1、擁有3年以上運營管理經(jīng)驗。
2、有成功操作樂天店鋪從0到1或?qū)崿F(xiàn)顯著業(yè)績增長的經(jīng)驗。
3、具備團隊管理經(jīng)驗，擅長團隊目標管理和人才培養(yǎng)。
4、熟悉樂天平臺規(guī)則、運營模式和推廣工具，對平臺政策變化有高度敏感性。
5、熟悉電商供應(yīng)鏈基本流程，對庫存和成本有良好的控制意識。
6、結(jié)果導(dǎo)向，具備強烈的責(zé)任心和抗壓能力。
7、出色的邏輯思維能力和解決問題的能力。