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客訴客服

5000-8000元
  • 南通如皋市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招15人

職位描述

售后客服投訴客服排班制
【崗位名稱】:售后客訴客服
【崗位職責】:
1、通過主動外呼聯(lián)系客戶跟進快件派送的異常問題;
2、與客戶溝通洽談提供解決方案;
3、根據(jù)客戶訴求尋求處理方案,安撫客戶情緒,審核推動網(wǎng)點并有效處理問題。
【任職要求】:
1、大專及以上文化程度,所學專業(yè)不限,優(yōu)秀者可放寬至高中;
2、一年以上話務(wù)或者同行工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、普通話標準、音色佳、理解能力強、思維清晰、語言文字表達能力強,熟悉OFFICE程序及電腦操作,打字速度快(不低于35字/分鐘)。
【福利待遇】:
1、上班時間:8:00-22:00排班制,月休4-6天 ;
2、試用期3200元/月,2-3個月后轉(zhuǎn)考核,考核平均薪酬3-8K,餐補240元/月,免費提供住宿(水電平攤);
3、其他福利:年終獎金、社團活動、帶薪年假、節(jié)假日福利、生日福利 等。
【溫馨提示】:
順豐速運及其下屬公司實施招聘、培訓(xùn)不收取任何費用、押金等,敬請各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告,以免受騙損失財物。
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工作地點

南通如皋市江蘇如皋軟件園

職位發(fā)布者

張先生/招聘經(jīng)理

當前在線
立即溝通
公司Logo江蘇順豐通訊服務(wù)有限公司
順豐速運有限公司(以下簡稱順豐)于1993年成立,總部設(shè)在深圳,是一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。自成立以來,順豐始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升,不斷滿足市場的需求,在大中華地區(qū)(包括港、澳、臺地區(qū))建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構(gòu),建立服務(wù)客戶的全國性網(wǎng)絡(luò),同時,也積極拓展國際件服務(wù),目前已開通新加坡、韓國、馬來西亞、日本、美國、泰國及越南業(yè)務(wù)。長期以來,順豐不斷投入資金加強公司的基礎(chǔ)建設(shè),積極研發(fā)和引進具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備,不斷提升作業(yè)自動化水平,實現(xiàn)了對快件流轉(zhuǎn)全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作,促進了快遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化,確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升,奠定了業(yè)內(nèi)客戶服務(wù)滿意度的領(lǐng)先地位?!拔覀儦g迎曾在順豐任職的優(yōu)秀員工回家!”順豐以“成為最值得信賴和尊敬的速運公司”為愿景,秉持“德才兼?zhèn)?,品德?yōu)先,共同成長”的用人理念,愿與您共同攜手,夢想速達未來!"順豐公司及其下屬分公司實施招聘、培訓(xùn)不收取任何費用、押金等,敬請各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告,以免受騙"順豐招聘官網(wǎng):http://hr.sf-express.com順豐官方網(wǎng)站:www.sf-express.com招聘官方微博:順豐招聘官微(域名:http://weibo.com/2878318122)全國服務(wù)熱線:【95338】
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