一、客戶開發(fā)與維護
1. 通過電話、網(wǎng)絡(luò)、實地拜訪、參加車展及市場活動等多種渠道,積極開發(fā)潛在客戶,拓展客戶資源,積累客戶名單。
2. 定期回訪老客戶,了解客戶車輛使用情況,收集客戶意見和建議,進行客戶關(guān)系維護,促進客戶二次購車及轉(zhuǎn)介紹。
二、銷售執(zhí)行
1. 熱情接待進店客戶,了解客戶購車需求、預(yù)算和偏好等,為客戶提供專業(yè)的汽車產(chǎn)品咨詢,詳細(xì)介紹車型特點、性能、配置、價格及優(yōu)惠政策等信息。
2. 根據(jù)客戶需求,為客戶推薦合適車型,制定個性化購車方案,包括金融貸款、保險、裝飾等相關(guān)服務(wù)方案,并清晰說明方案細(xì)節(jié)及費用構(gòu)成。
3. 邀請客戶試乘試駕,在過程中展示車輛性能和優(yōu)勢,解答客戶疑問,增強客戶購車意愿。
4. 與客戶進行商務(wù)談判,爭取達成銷售協(xié)議,簽訂購車合同,確保合同條款準(zhǔn)確無誤,明確雙方權(quán)利義務(wù)。
5. 協(xié)助客戶辦理車輛交付前的各項手續(xù),如車輛檢驗、上牌、保險辦理等,確保交付流程順利進行。
6. 交付車輛時,向客戶詳細(xì)介紹車輛使用方法、保養(yǎng)知識、售后服務(wù)政策等,確??蛻羰煜ぼ囕v操作及后續(xù)服務(wù)內(nèi)容。
三、市場與銷售數(shù)據(jù)管理
1. 收集、整理市場信息和競爭對手動態(tài),及時向銷售經(jīng)理反饋,為公司銷售策略調(diào)整提供參考依據(jù)。
2. 每日記錄客戶接待情況、銷售進展及潛在客戶跟進信息,錄入銷售管理系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整,便于分析和查詢。
3. 定期對個人銷售數(shù)據(jù)進行分析總結(jié),找出銷售過程中的問題與不足,制定改進措施,不斷提升銷售業(yè)績。
四、其他工作
1. 參與公司組織的各類銷售培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動,不斷提升自身專業(yè)知識和銷售技能。
2. 協(xié)助銷售經(jīng)理完成其他臨時性銷售任務(wù)及部門內(nèi)部工作。
五、任職要求
(一)教育背景
高中/中專及以上學(xué)歷,汽車、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
(二)工作經(jīng)驗
有汽車銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,應(yīng)屆畢業(yè)生需有豐富實習(xí)或社會實踐經(jīng)驗。
(三)技能要求
1. 熟悉汽車產(chǎn)品知識,了解汽車銷售流程和相關(guān)法律法規(guī)。
2. 具備良好的溝通表達能力、客戶服務(wù)意識和銷售談判技巧。
3. 熟練使用辦公軟件及銷售管理系統(tǒng),有一定數(shù)據(jù)分析能力。
(四)素質(zhì)要求
1. 工作積極主動,有強烈的責(zé)任心和服務(wù)意識,具備良好團隊合作精神。
2. 具備較強學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力,能承受較大工作壓力,勇于挑戰(zhàn)銷售目標(biāo) 。
五、職位福利
五險一金、績效獎金、年終獎金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、高溫補貼